隨著2024年高考結(jié)束，志愿填報成了全國1342萬高考考生最為關(guān)心的話題，這一背景下，付費填報志愿的資費也水漲船高，例如某教育賽道頂流網(wǎng)紅老師旗下的公司推出了三檔志愿服務(wù)價格，分別為8999元、15999元、17999元，讓不少家長直呼“買不起”。
事實上，高考志愿能夠準(zhǔn)確填報依靠的是個體老師的經(jīng)驗，但經(jīng)驗也來自于對歷年院校錄取數(shù)據(jù)、考生分?jǐn)?shù)排位等的判斷，在這一領(lǐng)域，基于大數(shù)據(jù)和大模型的智能分析具備天然優(yōu)勢，或是解決考生和家長們“志愿填報焦慮”更有性價比的方案。
付費一萬元但指導(dǎo)老師剛大學(xué)畢業(yè) 志愿填報服務(wù)是救星還是僅能撫平焦慮？
近年來，隨著各地新高考政策陸續(xù)實施，志愿填報規(guī)則發(fā)生變化，相關(guān)報考信息搜集更加困難。
根據(jù)艾媒咨詢提供的數(shù)據(jù)，有54.8%的考生和家長在填報志愿時擔(dān)心出現(xiàn)填報失誤，22.3%的考生和家長擔(dān)心選錯專業(yè)。在新高考改革后，考生普遍缺少獲取高考填報信息的渠道，亟須高考志愿服務(wù)來打破“信息差”，為志愿填報把關(guān)。
這一背景下，各類志愿填報服務(wù)應(yīng)運而生。根據(jù)新京報“有理數(shù)”的不完全統(tǒng)計，目前志愿填報服務(wù)的價格包括線上自主咨詢、高考志愿填報卡、一對一或一對多服務(wù)、高中生涯規(guī)劃課程等，其價格也從免費一路攀升至一萬元以上。
新京報“有理數(shù)”制圖
艾媒咨詢?nèi)ツ臧l(fā)布的數(shù)據(jù)預(yù)測顯示,2023年中國高考志愿填報市場付費規(guī)模達(dá)9.5億元,而2016年僅為1.3億元。這意味著，7年來，高考付費咨詢市場增長了7倍。
但值得注意的是，更多的付費卻不一定能得到更好的服務(wù)，根據(jù)公開報道，有搶到某知名網(wǎng)紅老師旗下公司高考志愿填報課程的家長反饋稱，她去年就早早地花費了9999元購買了服務(wù)，一是看重當(dāng)時的價格優(yōu)惠，二是希望能盡早與老師進(jìn)行深入地溝通。但買完課才發(fā)現(xiàn)，為她提供服務(wù)不是預(yù)期中的知名老師，而是其公司的報考團(tuán)隊成員，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)的老師剛大學(xué)畢業(yè)沒多久。
有專家認(rèn)為，知名老師最大的價值是站在老百姓或者公眾視角幫助解決成長焦慮和降低選擇不確定性。
不過，這類服務(wù)也往往出現(xiàn)矛盾的情況，截至2024年6月11日，網(wǎng)上投訴平臺黑貓投訴上共有321條關(guān)于“高考志愿填報服務(wù)”的投訴數(shù)據(jù)，主要集中在虛假宣傳、誘導(dǎo)消費、錯誤填報導(dǎo)致滑檔等問題上，如有投訴稱：“機(jī)構(gòu)當(dāng)時的承諾是沒學(xué)校錄取全款退，然后我沒學(xué)校錄取，他（機(jī)構(gòu)）不退了，開始狡辯了?！?/p>
大數(shù)據(jù)+大模型 每個人都能擁有專屬指導(dǎo)老師
面對昂貴的志愿填報服務(wù)和可能面臨的各種“坑”，有越來越多的考生開始通過線上的方式咨詢志愿填報，事實上，通過大數(shù)據(jù)和大模型，每個考生不用繳納昂貴的服務(wù)費也能得到個人專屬的“指導(dǎo)老師。
例如，百度每年都會推出針對高考考生的服務(wù)，而今年百度搜索用AI大模型和海量大數(shù)據(jù)，全面升級高考服務(wù)。當(dāng)打開百度APP并搜索“高考”時，即可直達(dá)高考服務(wù)頁面，可以得到在線查分、志愿填報、院校專業(yè)、錄取查詢等功能，全面覆蓋考前、考中、考后三大階段。
通過百度高考頁面，或者直接搜索“高考XXX分能上什么大學(xué)”“Ai志愿助手”等關(guān)鍵詞，即可進(jìn)入Ai志愿助手頁面，通過大數(shù)據(jù)和大模型的智能分析，不僅更直觀地展現(xiàn)志愿預(yù)測結(jié)果，還聚合了往年錄取數(shù)據(jù)，同時還有院校錄取概率的相關(guān)數(shù)據(jù)，輔助用戶決策目標(biāo)志愿，為考生量身定制志愿方案。
今年的Ai志愿助手，還推出了專屬智能體。點擊Ai志愿助手界面下方的「Ai聊志愿」，即可進(jìn)入智能體模式，可以用自然語言對話，簡化復(fù)雜的填報流程，如同真人咨詢一般，無論是高考政策、志愿填報細(xì)節(jié)，還是院校專業(yè)選擇，大模型都能快速理解、精準(zhǔn)總結(jié)，并結(jié)合權(quán)威數(shù)據(jù)，給出準(zhǔn)確答案，可以讓考生及考生家長像和咨詢老師面對面嘮嗑一樣，獲得專屬定制信息。
百度搜索還整合了權(quán)威的院校專業(yè)數(shù)據(jù)。在百度App搜索高校名稱、專業(yè)或高校排名，不僅可以深入了解大學(xué)概況和各專業(yè)的就業(yè)方向、排名，還能了解薪資水平及男女比例，全方位掌握信息，從而做出最符合自身發(fā)展規(guī)劃的選擇。
作為考生和家長獲取高考信息的主要平臺，百度搜索產(chǎn)品相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，百度是用戶獲取信息的重要入口，為考生提供權(quán)威的服務(wù)和準(zhǔn)確的信息，是百度應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任和應(yīng)該發(fā)揮的產(chǎn)品價值。
文/羅亦丹
編輯/岳彩周
校/穆祥桐
