新京報訊（記者張潔）中國消費(fèi)者協(xié)會近日發(fā)布了2024年第三季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析，在商品大類方面，家用電子電器類、房屋及建材類投訴量居前十位。在具體商品投訴中，家具類投訴量共9716件，同比增長41.12%，投訴量在商品細(xì)分領(lǐng)域中排名第八。

根據(jù)全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計，2024年第三季度全國消協(xié)組織共接待消費(fèi)者來訪和咨詢17萬人次，受理消費(fèi)者投訴497448件，解決326017件，投訴解決率65.54%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失45559萬元。

在商品大類方面，今年第三季度，家用電子電器類、房屋及建材類投訴量居前十位。其中，家用電子電器類投訴量為65275件，為投訴量最多的商品，投訴比重為13.12%，與去年同期相比上升1.59個百分點(diǎn)。房屋及建材類投訴量為7331件，投訴比重為1.47%，同比下降1.06個百分點(diǎn)，投訴量排名第七。在具體商品投訴中，家具類投訴量為9716件，同比增長41.12%，投訴量在商品細(xì)分領(lǐng)域中排名第八。

中消協(xié)同時公布了多個投訴熱點(diǎn)分析及典型案例，包括法律咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)亟待加強(qiáng)規(guī)制、移動互聯(lián)網(wǎng)廣告推送“槽點(diǎn)”多惹人煩、聚合經(jīng)營模式管理過于“粗放”、提貨卡經(jīng)營模式屢遭消費(fèi)者詬病等。

編輯 王琳

校對 楊利