新京報貝殼財經(jīng)訊 9月7日，據(jù)河南廣播電視臺民生頻道《大參考》欄目官方發(fā)布消息稱，接多省市消費者反映，自己八折價格通過二手平臺購買的巴奴毛肚火鍋儲值卡被凍結(jié)，導(dǎo)致無法正常使用。

對于儲值卡被凍結(jié)無法使用的原因，有報道稱在今年6月，巴奴火鍋20周年儲值卡活動期間，用戶購買如“1000元贈100元”、“2000元贈200元”等20周年紀(jì)念卡。

9月8日，巴奴火鍋發(fā)文回應(yīng)，稱新聞事件報道情況屬實，經(jīng)巴奴技術(shù)部門核查發(fā)現(xiàn)，在巴奴20周年儲值卡活動期間，有不法分子利用計算機違法手段，惡意攻擊巴奴儲值卡充值系統(tǒng)，利用1分錢充值了1000-4000元面額不等的電子儲值卡，并通過閑魚等第三方平臺進行售賣變現(xiàn)。

發(fā)現(xiàn)這一情況后，巴奴第一時間向公安部門進行了報案，并對涉案的儲值卡進行了凍結(jié)處理，此次事件，涉及儲值會員卡金額共551900元，通過第三方平臺售出275500元，涉及顧客共27名。目前公安部門已經(jīng)立案。

巴奴在聲明中表示，目前案件仍在偵破當(dāng)中，損失還未追回，但巴奴將為此次事件中顧客的損失以儲值卡形式，進行全額補助，并在聲明中公布了補償方案負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。

巴奴方面稱，經(jīng)過此次事件，將進一步加強信息系統(tǒng)安全建設(shè)，不給不法分子可乘之機。同時也提醒顧客，為避免造成經(jīng)濟上的損失，請務(wù)必通過巴奴官方渠道進行儲值卡購買。同時號召顧客下載國家反詐中心APP，加強防范，避免上當(dāng)受騙。

企查查APP顯示，巴奴火鍋關(guān)聯(lián)公司為巴奴毛肚火鍋有限公司，法定代表人、執(zhí)行董事為巴奴火鍋創(chuàng)始人杜中兵。據(jù)官網(wǎng)顯示，目前巴奴已擁有85家直營店、3個中央廚房、1個底料加工廠，5000多名員工。店面覆蓋北京、上海、西安、蘇州、南京、鄭州等20多個城市。

編輯 宋鈺婷 校對 盧茜