新京報訊（記者 王萍）有消息稱多位消費者反映，通過二手平臺以8折價購買的巴奴毛肚火鍋儲值卡被凍結(jié)，無法正常使用。9月8日，巴奴毛肚火鍋方面發(fā)出聲明，稱情況屬實，系不法分子惡意攻擊巴奴儲值卡充值系統(tǒng)。巴奴已向公安部門報案，并對涉案的儲值卡進行凍結(jié)處理。巴奴方面稱，將為此次事件中顧客的損失，以儲值卡形式進行全額補助。

根據(jù)媒體報道，有消費者在閑魚平臺上看到巴奴毛肚火鍋20周年店慶的優(yōu)惠儲值卡，先后花費3萬多元進行購買，然而，在消費時卻被店家告知儲值卡屬于非法卡，無法使用?！爱敃r在店里充值的價格是9折，而平臺上賣家是8折出售?！庇邢M者表示，他先花費3400元向賣家購買了一張儲值卡，到店里可以正常使用，隨后他又聯(lián)系賣家再次購買，當他第二次到店消費時，被告知這些儲值卡屬于非法卡，無法使用。

巴奴在聲明中表示，上述新聞事件報道情況屬實，經(jīng)巴奴技術(shù)部門核查發(fā)現(xiàn)，在巴奴20周年儲值卡活動期間，有不法分子利用計算機違法手段，惡意攻擊巴奴儲值卡充值系統(tǒng)，利用1分錢充值了1000-4000元面額不等的電子儲值卡，并通過閑魚等第三方平臺進行售賣變現(xiàn)。

巴奴方面發(fā)現(xiàn)這一情況后向公安部門進行報案，并對涉案的儲值卡進行了凍結(jié)處理，此次事件，涉及儲值會員卡金額共537900元，通過第三方平臺售出269500元，涉及顧客共27名，目前公安部門已經(jīng)正式立案。

新京報記者從巴奴方面了解到，目前案件仍在偵破當中，損失還未追回，但巴奴將為此次事件中顧客的損失以儲值卡形式，進行全額補助，并在聲明中公布了補償方案負責人的聯(lián)系方式。

巴奴方面稱，經(jīng)過此次事件，巴奴將進一步加強信息系統(tǒng)安全建設(shè)，不給不法分子可乘之機。同時也提醒顧客，為避免造成經(jīng)濟上的損失，請務(wù)必通過巴奴官方渠道進行儲值卡購買。

圖/社交平臺截圖

新京報記者 王萍

編輯 秦勝南 校對 柳寶慶