新京報貝殼財經(jīng)訊（記者程子姣）隨著瓜果集中上市，快遞該不該收保鮮費引發(fā)了爭議。6月13日，菜鳥速遞相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)新京報貝殼財經(jīng)記者稱，保鮮服務(wù)應(yīng)該是基礎(chǔ)服務(wù)，不是增值服務(wù)，不該收費。

快遞保鮮服務(wù)并非冰袋冷媒包裝服務(wù)，而是指專屬標(biāo)識、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送和無憂售后等，有公司按寄遞距離收取3-5元不等的增值服務(wù)費用。菜鳥速遞表示，推出“生鮮平價寄”服務(wù)，提供同樣的服務(wù)、保障同樣的時效，但免收保鮮費。

菜鳥速遞相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，針對楊梅等易壞易損的生鮮件，菜鳥速遞除了基礎(chǔ)的冷媒包裝之外，也有專項保障，包含張貼標(biāo)識、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送和無憂售后等保鮮服務(wù)，確保生鮮件能及時高效送達(dá)，但不收取費用，“保鮮服務(wù)是為了確保商品在承諾時效內(nèi)安全送達(dá)，在我們看來這是一項基礎(chǔ)服務(wù)，并不屬于增值服務(wù)，不應(yīng)該額外收取費用?！?br/>

編輯 岳彩周

校對 翟永軍