“致改革、致創(chuàng)新、致阿里重組一周年?！?br>
4月10日，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)表題為《致改革 致創(chuàng)新》的帖子，在商界引起廣泛關(guān)注。
馬云在帖子里肯定了阿里巴巴董事會主席、聯(lián)合創(chuàng)始人蔡崇信和阿里巴巴首席執(zhí)行官吳泳銘組成的新管理層的變革勇氣，稱阿里巴巴已重回健康成長軌道，并支持繼續(xù)改革。
新京報貝殼財經(jīng)記者了解到，這是退休后的馬云五年來首次長篇幅分享對公司改革創(chuàng)新及未來前景的思考。
幾天前，蔡崇信也接受了一次投資圈的播客專訪。訪談中，在回答面臨的最嚴(yán)峻的競爭是什么時，蔡崇信表示，“當(dāng)我們審視內(nèi)部并反思過去幾年的情況時，我們發(fā)現(xiàn)我們落后了，因為我們忘記了我們真正的客戶是誰。我們的客戶是使用我們的應(yīng)用程序購物的用戶，我們沒有給他們最好的體驗。所以在某種程度上，我們有點自食其果，并沒有真正關(guān)注價值所在，我們能在哪里提供價值。”
馬云也直言，蔡崇信上述專訪“尺度很大”，他在信中說，坦然面對問題，不是為了否定過去，而是要負責(zé)任地尋找未來之路。不埋怨過去，不抱怨別人，時代變了，阿里巴巴必須跟上時代。
時值阿里巴巴集團組織變革一周年，集團新管理層已正式接任半年。阿里巴巴身處變革時期，在優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)的同時，拆分業(yè)務(wù)上市等也在近期有重大調(diào)整。如馬云所說，“阿里會改，阿里會變”，今時今日的阿里正在努力重回價值軌道。
上市一波三折，阿里集中子彈瞄準(zhǔn)增長
“坦然面對問題，不是為了否定過去，而是要負責(zé)任地尋找未來之路?！比珩R云所說，這一年阿里巴巴正在經(jīng)歷業(yè)務(wù)和組織重塑，在“取舍”之間，尋找新的增量。
馬云在上述帖子里點贊過去一年公司新管理層改革的勇氣和成效，“直面問題、直面未來，相信年輕人，對年輕團隊充分授權(quán)，對于我們要什么，不要什么，做出了果斷清晰的取舍” “這一年最核心的變化，不是去追趕KPI（核心績效指標(biāo)），而是認(rèn)清自己，重回客戶價值軌道?！?/p>
2023年9月，蔡崇信、吳泳銘分別履新阿里巴巴集團董事長、首席執(zhí)行官。過去半年，一系列調(diào)整和成效出現(xiàn)——戰(zhàn)略更加清晰，年輕化管理團隊走上重要崗位。對于戰(zhàn)略級核心業(yè)務(wù)，阿里明確表示將集中投入資源，向內(nèi)外部清晰釋放了面向未來的增長決心。
3月26日晚，阿里巴巴集團撤回菜鳥上市申請。阿里巴巴緊急召開投資者電話會，蔡崇信在會上表示，撤回上市申請、收購股權(quán)是基于集團戰(zhàn)略和菜鳥IPO（首次公開募股）進展所處階段兩方面考量。而在更早前，盒馬、阿里云上市也相繼停滯。
面對多個業(yè)務(wù)分拆上市的暫停，蔡崇信也表示，這是出于業(yè)務(wù)在阿里巴巴體系中的戰(zhàn)略角色和未來規(guī)劃，以及在當(dāng)前市場條件下IPO難以反映業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略價值等因素考量下的決定。
一年前，蔡崇信接棒阿里巴巴董事會主席，彼時，作為公司掌舵人，需要確保1+6+N改革的平穩(wěn)收口。與此同時，阿里巴巴被設(shè)定為，主要承擔(dān)創(chuàng)新孵化大本營角色?？毓杉瘓F不再直接管理經(jīng)營，而集團釋放出來的注意力，可以更集中到新賽道、新技術(shù)，致力于“發(fā)現(xiàn)、孵化、培育下一個淘寶、天貓、支付寶、阿里云”。強項在于戰(zhàn)略投資、全球化背景的蔡崇信也被業(yè)界給予大力操盤阿里各項業(yè)務(wù)上市的期望。
時代風(fēng)云變幻，一年后，此前被給予上市厚望的各項業(yè)務(wù)相繼暫停上市。市場IPO進入冷靜期，估值回歸。
蔡崇信直面投資者表示，“我們認(rèn)為在當(dāng)前及可預(yù)見未來的市場狀況下，資本市場交易并無法優(yōu)化股東的價值回報。變革會使決策變得更加靈活和高效，相信組織變革的成效將反映到阿里巴巴未來的運營和財務(wù)的指標(biāo)上”。
除了IPO變動外，在2024財年的前9個月，阿里還完成了17億美元的非核心資產(chǎn)退出。2023年自然年，阿里巴巴以95億美元用于股票回購。阿里巴巴還首次派發(fā)2023財年年度股息，股息總額約為25億美元。
近期，阿里巴巴等主體先后出售小鵬汽車、嗶哩嗶哩等ADR（漲跌比指標(biāo)）。近年，阿里出售非核心資產(chǎn)的進展順利，截至去年12月底的財政年度前9個月，阿里集團完成退出17億美元的非核心資產(chǎn)，同時正積極研究如何撤出部分上市公司。2023年，阿里先后多次減持光線傳媒、商湯科技、華誼兄弟和小鵬汽車等公司股票。蔡崇信強調(diào)，目前，阿里巴巴在資本管理方面已取得重大進展，包括退出非核心資產(chǎn)投資，通過派發(fā)股息和股票回購提升股東價值等，未來將持續(xù)提高資本效率、提升股東回報。
“揚”起改革之風(fēng)，內(nèi)憂外患之間阿里回歸核心
“創(chuàng)新不是為了趕時髦，它是對你真正的生存能力的考驗。它要求你從內(nèi)心顛覆認(rèn)知，永遠挑戰(zhàn)自己，不斷地做別人不敢做，別人不想做，別人沒做過的事......”據(jù)阿里內(nèi)部人士稱，馬云在上述帖子中落款花名“風(fēng)清揚”，“馬老師雖然不在具體管理崗位，但作為創(chuàng)始人，總在公司發(fā)展最關(guān)鍵時刻站出來，給員工解惑、鼓勁”。
隨著“1+6+N”組織變革的落地，阿里全面做輕、做薄，員工也將為各自的業(yè)務(wù)而戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)增速見頂?shù)臅r刻，阿里變陣狂奔沖向新時代，麾下各業(yè)務(wù)本將獨自走上資本市場接受考驗，如今資本布局有所調(diào)整，各公司模式能否走得長遠，業(yè)務(wù)有多少可能性，都將經(jīng)受市場真正的檢驗。
馬云此時的出現(xiàn)或為阿里巴巴各業(yè)務(wù)員工帶來積極力量，試圖在這個春天，“揚”起改革之風(fēng)、創(chuàng)新之風(fēng)。如他所說，“一直以來，從B2B（商對商）到淘寶，到支付寶，再到阿里云，我們的創(chuàng)新從來不是為了追求更高的利潤，而是努力讓自己能在迅速變化的時代活下去，談改革談創(chuàng)新，最怕的是把改革和創(chuàng)新變成了口號，組織的改變和重組涉及到每一位員工”。
今年，阿里巴巴的“進與退”都將圍繞著業(yè)務(wù)目標(biāo)展開，或投入或冷靜，綜合能力建設(shè)和強化平臺供給將是阿里巴巴未來的持續(xù)目標(biāo)。
阿里巴巴財報顯示，2023年雙11之后，2024財年第三季度后半段淘寶天貓訂單量同比雙位數(shù)增長，價格力策略實現(xiàn)推進。2024年，阿里巴巴將針對核心業(yè)務(wù)繼續(xù)投入。阿里巴巴的最高優(yōu)先級是讓電商和云計算兩大核心業(yè)務(wù)重燃增長動力。
橫向?qū)Ρ阮^部電商財報， 京東 2023年全年營收最高，但在營收增長方面，最快的是拼多多。阿里巴巴面臨著來自競爭對手的多項考驗；另一方面，抖音、快手以及騰訊視頻號等作為“后起之秀”，分一杯羹的趨勢日益明顯。
從數(shù)據(jù)來看，頭部電商在去年“大刀闊斧”的調(diào)整之下，獲得一定成效，但競爭還在持續(xù)。蔡崇信在近期接受CNBC（美國消費者新聞與商業(yè)頻道）專訪時表示，中國電商占社會零售總額的比例約為30%，但未來五年內(nèi)，這一滲透率將有望上升到40%，甚至更高。長期增長的行業(yè)也意味著長期的市場競爭。
吳泳銘表示，2024年，阿里巴巴將在改善用戶核心體驗上加大投入，以支持淘天集團重拾增長及穩(wěn)固市場領(lǐng)導(dǎo)地位。同時，將聚焦資源開發(fā)公共云產(chǎn)品，以及保持國際商業(yè)業(yè)務(wù)的增長勢頭。
外患之外，內(nèi)憂猶在。馬云卸任首席執(zhí)行官時，阿里只有不到4萬人，如今，阿里在不斷發(fā)展壯大以及收購包括高鑫零售、優(yōu)酷、餓了么等業(yè)務(wù)后，儼然一個龐然巨物：截至2022年12月31日，阿里的全職員工總數(shù)近24萬人。經(jīng)歷了上一季度的持續(xù)減員，總數(shù)依舊超過21萬人（截至2023年12月31日）。其人數(shù)依舊是騰訊集團員工人數(shù)（截至2023年第三季度）的二倍之多。派系復(fù)雜、動作笨拙等都將是影響“大”阿里繼續(xù)穩(wěn)固發(fā)展的重要問題。
針對行業(yè)未來，馬云判斷“三、五年的時間跨度對于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域而言，猶如一個世紀(jì)之久，足以發(fā)生翻天覆地的變化”。他說，“不僅僅要勇于承認(rèn)并及時糾正昨天的問題，更是要面向未來而改革”，他鼓勵員工，創(chuàng)新正當(dāng)其時，要不斷地做別人不敢做、不想做、沒做過的事。
如馬云所說，“三年后的電商肯定不是今天最熱門的電商”。但三年后的阿里巴巴，站在哪里，肯定取決于當(dāng)下的每一個決定。
新京報貝殼財經(jīng)記者 程子姣
編輯 王進雨
校對 柳寶慶
