打雪仗、堆雪人、滑冰滑梯……或許每位南方游客都對冰雪抱有莫大的向往。而在這個冬天，哈爾濱的爆火出圈圓了許多人的冰雪夢。僅元旦假期三天，哈爾濱便累計接待游客304.79萬人次，實現(xiàn)旅游總收入近60億元。在哈爾濱出圈后，國內其他冰雪旅游目的地也在積極走上臺前?！吧蜿栁穆镁珠L主打一個聽勸”、“河北文旅剪輯哭了”等話題，均引發(fā)外界熱議。而在五花八門的推廣背后，遼寧、吉林、新疆、京津冀等傳統(tǒng)冰雪旅游目的地，眼下也都在大力挖掘體現(xiàn)當?shù)靥厣谋┞糜沃贰?/p>
以吉林為例，得益于得天獨厚的自然資源，滑雪長期以來一直是吉林省冰雪旅游的“招牌”。據(jù)吉林省文旅廳副廳長陳思宇介紹，當?shù)厣钊腴_展“冬奧在北京、體驗在吉林、發(fā)展在吉林”系列活動，得到各界廣泛認可和積極響應。吉林全省現(xiàn)共有75家滑雪場，雪道總面積超過1200公頃，總長度達350公里，滑雪度假人次連續(xù)多年位居全國第一。
除了滑雪，過去吉林省冰雪旅游多依靠霧凇景觀吸引游客，但近年來，過去以夏季旅游為主的長白山，冬季旅游也開始崛起。據(jù)國信證券數(shù)據(jù)，冰雪游通常季節(jié)性顯著，1-2月出行人數(shù)占冰雪季出行人數(shù)的85%。然而，
進入新雪季后，冰雪游需求快速增長，長白山去年11月客流淡季不淡，較2019年同期大幅增長47%。目前，長白山正積極開發(fā)山下其他項目，上線野雪公園、雪地摩托穿越、溫泉等。在業(yè)內人士看來，滑雪疊加溫泉產(chǎn)品，環(huán)長白山已成為國內最成熟的滑雪度假目的地。
而在西北地區(qū)，新疆近年來也成為國內冰雪旅游的一匹黑馬。據(jù)了解，自2018年開始，新疆便著力于培育阿勒泰的兩個品牌，一是“中國雪都”，二是“人類滑雪起源地”。資料顯示，阿勒泰地區(qū)冰雪資源豐富，具有雪量大、雪期長、雪域廣、冰層厚、滑雪體感溫度舒適等特點，已先后推出了阿勒泰市將軍山、富蘊縣可可托海、布爾津縣吉克普林三大國際滑雪度假區(qū)。其中，可可托海國際滑雪場為國內唯一一家落差超過1000米的滑雪場。去年12月，世界級滑雪賽事FWT自由式滑雪世界巡回賽在新疆開賽，這也是該賽事首次在中國落地。受惠于高差、粉雪雪質以及野雪的滑雪體驗，新疆的冰雪旅游也被許多資深雪友所追捧。
盡管各個冰雪旅游目的地為攬客“八仙過?！保┞糜瘟艨偷暮诵娜匀辉谟诜??！斑@次哈爾濱的出圈，我認為給大家的最大啟示，就是與淄博一樣，一定要對游客釋放善意，要在服務方面體現(xiàn)出一個目的地的溫度，跟游客構建起一個真正的良性的互動。”中國旅游協(xié)會旅游營銷分會副會長葛磊表示。
中國旅游研究院統(tǒng)計指出，上海、成都、深圳等南方城市向北找冰雪的趨勢明顯，隨著新冰雪季發(fā)展，“南客北上”現(xiàn)象將更趨明顯。而冰雪旅游目的地的住宿業(yè)受眾也顯示出了這一趨勢。據(jù)木鳥民宿統(tǒng)計，平臺冰雪旅游用戶中90后占比高，南方用戶占比上升，需求更加多元成為本冰雪季的三個主要特征。木鳥民宿方面表示，預計寒假開啟后，冰雪游熱門目的地民宿將迎來新一波預訂高峰，熱度將持續(xù)至春節(jié)后。隨著冰雪深度游潛力進一步激發(fā)，服務和體驗成為延長民宿消費鏈的重要內容，因而提議房東也要做好民宿用戶的導游、服務員。
不過，冰雪旅游熱潮之下，服務問題也依然層出不窮。例如今年1月，有大學生游客因被導游頻繁推銷1000余元的旅游產(chǎn)品而與導游發(fā)生口角并被導游斥責。隨后，黑龍江尚志市文體廣電和旅游局發(fā)布通報，宣布涉事旅行社已對該導游進行相應處理，導游已向游客公開道歉、達成諒解。另據(jù)黑貓投訴，有游客稱，自己共花費8000余元的雪鄉(xiāng)之旅，其間“被導游威脅不搶著交錢就去睡最冷的炕”。
在業(yè)內人士看來，國內部分冰雪旅游目的地仍然存在內容體驗和配套設施不足的問題?！爱斍皣鴥认M者對北方、西北等地的優(yōu)質文旅度假項目的了解，仍較為缺乏?！本拌b智庫創(chuàng)始人周鳴岐表示。葛磊也表示，冰雪旅游是一種綜合性的旅游體驗，除了觀光，還有更多對于打雪仗、坐雪滑梯等娛樂性的期待，因而對于冰雪體驗項目的開發(fā)仍是需要去解決的問題。
新京報貝殼財經(jīng)記者 鄭藝佳
編輯 曲筱藝 李錚
校對 賈寧
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