近日又見家居企業(yè)品牌打假聲明。
 
4月17日，“芝華仕品牌官方”微信號發(fā)布打假聲明，公示了售假芝華仕產(chǎn)品的某電商平臺店鋪名單，包括芝華仕頭等艙實體店聯(lián)營、芝華仕頭等艙15年老店、芝華仕品牌官艦店等在內(nèi)的58家店鋪。新京報記者就此采訪敏華控股集團，其工作人員表示，打假名單上的店鋪均未獲得芝華仕品牌授權(quán)，也不存在加盟代理商。

新京報記者同時注意到，打假聲明發(fā)布當(dāng)日，多家被點名的店鋪正常運營。記者以消費者身份詢問其中一些店鋪的客服人員，得到的回復(fù)包括“保證正品”“芝華仕原廠正品”“芝華仕加盟代理商”“假一賠十”等。
 
家居行業(yè)打假行動屢見不鮮，過去半年來松下衛(wèi)浴、庫斯家居等品牌都曾先后公開發(fā)聲。中國建筑材料流通協(xié)會會長秦占學(xué)表示，今年是“消費提振年”，而售假是促進消費的大敵，應(yīng)予以堅決打擊，協(xié)會呼吁各建材家居賣場要把售假商戶驅(qū)逐出賣場，凈化消費環(huán)境。
 
58家虛假店鋪名單被公示
 
4月17日，“芝華仕品牌官方”微信號公示了售假芝華仕產(chǎn)品店鋪名單，虛假店鋪共有58家。
 
圖/“芝華仕品牌官方”微信號截圖

打假聲明顯示，近期第三方平臺出現(xiàn)多家假冒、偽劣、未經(jīng)我司“芝華仕”品牌授權(quán)，擅自售賣同款假冒偽劣產(chǎn)品的店鋪，為切實維護我司品牌形象與合法權(quán)益，保障廣大消費者及經(jīng)銷商的合法權(quán)益，避免消費者購買到無保障、無售后的偽劣產(chǎn)品，現(xiàn)對虛假店鋪做出公示。
 
芝華仕稱，一直以來，打假維權(quán)都是公司的重要工作之一。假冒侵權(quán)店鋪不僅侵害了公司品牌、經(jīng)銷商以及消費者的合法權(quán)益，還對市場秩序造成惡劣影響。芝華仕警告所有假冒侵權(quán)品牌的組織和個人立即停止侵權(quán)行為，否則，公司將采取法律手段維護自身及經(jīng)銷商、消費者的合法權(quán)益。

芝華仕同時提示消費者，切勿購買此類假冒侵權(quán)店鋪產(chǎn)品，假冒侵權(quán)店鋪產(chǎn)品無法提供質(zhì)量保證和售后服務(wù)，消費者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)請立即舉報。
 
4月17日，新京報記者就此采訪芝華仕母公司敏華控股集團，工作人員告訴新京報記者，被點名的店鋪未經(jīng)芝華仕品牌授權(quán)，也不存在加盟代理商這種類型，“這些假店鋪打著芝華仕的旗號涉及售賣假貨，讓品牌聲譽受損?！?/div>
 
被點名店鋪正常運營
 
4月17日，新京報記者在相關(guān)電商平臺上搜索被點名的售假店鋪發(fā)現(xiàn)，多家店鋪正常運營。新京報記者以消費者身份詢問了多家店鋪的客服人員，均表示店內(nèi)銷售的芝華仕產(chǎn)品為正品。

其中一家店鋪的客服稱，“100%線下商場同款，收到與實體店不一樣可退全款，沙發(fā)直接送?！痹摽头€稱，芝華仕沙發(fā)有全國統(tǒng)一質(zhì)保期，“沙發(fā)皮面、布面保1年，科技布保5年，座位海綿保3年，電機保5年，鋼架保10年等。出現(xiàn)問題安排當(dāng)?shù)貙I(yè)師傅上門處理，終身服務(wù)。支持專柜或當(dāng)?shù)貙I(yè)權(quán)威的鑒定機構(gòu)驗貨?！?/div>

關(guān)于“質(zhì)保期”，記者也從另一家店鋪客服那里得到了同樣的答案：芝華仕全國統(tǒng)一質(zhì)保，沙發(fā)皮面保1年，科技皮保5年，座位海綿塌陷保3年，電機保5年，鋼架保10年，該客服同時稱，茶幾電視柜餐桌餐椅保修1年，按摩椅保修2年，床墊保用20年，“所有家具享受終身質(zhì)保，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題，免費安排當(dāng)?shù)貙I(yè)師傅上門，過了質(zhì)保期，我們安排當(dāng)?shù)氐膶I(yè)師傅上門服務(wù)，費用客戶承擔(dān)。百分百保證是芝華仕正品，與當(dāng)?shù)貙嶓w店看到的和體驗到的沙發(fā)沒有任何區(qū)別?！?/div>
 
有一家店鋪的客服告訴記者，其產(chǎn)品為奧萊剪標(biāo)版，“是芝華仕源頭工廠授權(quán)線上直營，使用中性包裝盒家具，沒有Logo，款式也不會跟官網(wǎng)撞款，十年質(zhì)保，終生售后?！边€有一家店鋪客服稱其店鋪商品是加盟代理商產(chǎn)品，針對其中一款芝華仕頭等艙沙發(fā)10728，客服稱是與實體店同型號同品質(zhì)的產(chǎn)品，“保證正品，假一賠十?！?/div>
 
在價格方面，新京報記者注意到，在被點名店鋪中售賣的同型號商品價格低于芝華仕官方旗艦店的價格。以一款50393型號的沙發(fā)為例，在芝華仕官方旗艦店“銀箔灰-三人位電動”的沙發(fā)售價為12830元，在一家被點名店鋪中“三人位兩邊電動/大地灰”的沙發(fā)售價為券后9300元。對此，敏華控股相關(guān)工作人員稱，所有未經(jīng)授權(quán)的店鋪都不得售賣公司品牌產(chǎn)品，不存在價格低以及服務(wù)差異一說。
 
家居行業(yè)打假屢見不鮮
 
制假售假是家居行業(yè)發(fā)展的絆腳石，行業(yè)打假行動屢見不鮮，僅過去半年就發(fā)生過多起。
 
2022年10月，庫斯家居發(fā)布“告全體經(jīng)銷商書”稱，近年來，總是有一小部分經(jīng)銷商為了攫取利潤而不惜破壞公司政策與規(guī)定，違背既已約定的義務(wù)與責(zé)任，甚至出現(xiàn)嚴(yán)重違法的方式經(jīng)營。2022年7月14日，庫斯家居對江西省萍鄉(xiāng)市專賣店串貨售假、湖南省瀏陽市制假販假的不法商家廠家采取了“雷霆打擊行動”。庫斯家居協(xié)同江西萍鄉(xiāng)、湖南瀏陽的工商、公安等政府執(zhí)法部門經(jīng)過嚴(yán)密的偵查布控，對萍鄉(xiāng)市專賣店大肆售假、存假以及瀏陽市制假窩點進行了徹底搗毀。
 
庫斯家居稱，對于個別專賣店串貨，個別庫斯經(jīng)銷商長期與制假不法廠家內(nèi)外勾連，大肆公開售假販假，長期利用庫斯專賣店的品牌聲譽和市場影響力，低價兜售偽劣產(chǎn)品、欺騙消費者等行為，公司堅決反對。公司成立專門的銷售督察部對整個銷售終端進行拉網(wǎng)式排查。
 
2022年11月，松下衛(wèi)浴官方發(fā)布關(guān)于市場上出現(xiàn)Panasonic衛(wèi)浴侵權(quán)品的公告聲明，對市場上頻繁出現(xiàn)的仿冒Panasonic衛(wèi)浴產(chǎn)品進行打假。松下衛(wèi)浴表示，近期公司在產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)市場巡檢行動中發(fā)現(xiàn)，在部分電商平臺出現(xiàn)大量偽造、貼牌的侵權(quán)品。這些侵權(quán)品的銷售行為并未取得松下的任何授權(quán)、許可。松下衛(wèi)浴強調(diào)，對于制售侵權(quán)品的侵權(quán)方，松下將保留依據(jù)法律追究其侵權(quán)責(zé)任的權(quán)利。

2022年11月，安徽省宣城市宣州網(wǎng)警在官方微博發(fā)布消息稱，宣州網(wǎng)警協(xié)助打掉一個制造假衛(wèi)浴制品的全鏈條犯罪團伙，經(jīng)初步審查，該團伙自2021年以來通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向安徽、山東、江蘇等地制造銷售假冒科勒、TOTO、箭牌、九牧等衛(wèi)浴產(chǎn)品，總價值超過500萬元。
 
業(yè)內(nèi)人士表示，目前來看，家居品牌的維權(quán)之路仍道阻且長。中國建筑材料流通協(xié)會會長秦占學(xué)在接受新京報記者采訪時稱，商務(wù)部提出今年是“消費提振年”，希望消費者“能消費、愿消費、敢消費、便消費”，但是賣假售假是促進消費的大敵，應(yīng)予以堅決打擊，中國建筑材料流通協(xié)會呼吁各建材家居賣場要把售假賣假的商戶驅(qū)逐出賣場，凈化消費環(huán)境，“只有這樣才能夠把我們的消費者留下來?！?/div>
 
新京報記者 張潔
編輯 王琳
校對 陳荻雁

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