北京時(shí)間3月9日，京東集團(tuán)發(fā)布了2022年四季度及全年業(yè)績(jī)，全年凈收入首次突破1萬億元。
2022年四季度，京東集團(tuán)凈收入為2954億元（約428億美元），全年凈收入10462億元（約1517億美元），同比增長(zhǎng)9.9%。
經(jīng)歷聚焦核心業(yè)務(wù)的策略調(diào)整，京東本年度“降本”保利潤(rùn)明顯，也帶來了逐漸健康的利潤(rùn)率和現(xiàn)金流。在錢袋子被捂緊的時(shí)代，尋求高質(zhì)量發(fā)展和降本增效依舊是各家互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展核心。
值得注意的是，京東于近期開啟了今年的重磅業(yè)務(wù)活動(dòng)百億補(bǔ)貼。京東百億補(bǔ)貼頻道的上線，對(duì)于京東低價(jià)心智的打造而言，僅僅是開始。未來，京東零售將在每個(gè)環(huán)節(jié)都圍繞“低價(jià)”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)低價(jià)策略。
京東集團(tuán)首席執(zhí)行官徐雷在業(yè)績(jī)會(huì)上表示，宏觀經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升，接觸式消費(fèi)在短期釋放較快，總體消費(fèi)重塑情況取決于消費(fèi)者信心。
消費(fèi)還處在恢復(fù)期，成立ESG委員會(huì)劉強(qiáng)東任主席
“2022年，京東以及國(guó)內(nèi)多個(gè)行業(yè)都經(jīng)歷了諸多挑戰(zhàn)，但我們?nèi)匀蝗〉梅€(wěn)健的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)，且集團(tuán)年收入首次突破1萬億元大關(guān)，”京東集團(tuán)首席執(zhí)行官徐雷表示，“疫情期間我們對(duì)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任責(zé)無旁貸，未來面對(duì)不斷變化的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，京東將繼續(xù)聚焦降低成本、提高效率和提升用戶體驗(yàn)”。
本次財(cái)報(bào)，京東詳細(xì)羅列了在環(huán)境、社會(huì)、治理方面的經(jīng)歷。2023年3月8日，京東董事會(huì)決議通過設(shè)立環(huán)境、社會(huì)及管治委員會(huì)(“ESG委員會(huì)”)以監(jiān)督公司環(huán)境、社會(huì)及管治事務(wù)，ESG委員會(huì)由京東董事會(huì)主席劉強(qiáng)東、許定波及李恩佑組成，并由劉強(qiáng)東擔(dān)任主席，任命立即生效。與此同時(shí)，與公司治理有關(guān)的職能與責(zé)任將從董事會(huì)下提名及公司治理委員會(huì)轉(zhuǎn)移至ESG委員會(huì)。原提名及公司治理委員會(huì)將更名為提名委員會(huì)。許定波將不再擔(dān)任董事會(huì)下薪酬委員會(huì)成員，任命立即生效。
財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)方面，2022年四季度，京東凈服務(wù)收入為578億元（約84億美元），同比增長(zhǎng)40.3%，占凈收入的比例達(dá)到19.6%。全年服務(wù)收入為1812億元(263億美元)，較2021年全年增加 33.3% 。
2022年第四季度歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為30億元(4億美元)，上年同期為凈損失人民幣52億元。2022年第四季度非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為77億元(11億美元)，上年同期為36億元。
2022年全年歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為104億元(15億美元)，2021年全年為凈損失人民幣36億元。2022年全年非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為人民幣282億元(41億美元)，2021年全年為172億元。
值得注意的是，截至2022年12月31日，京東集團(tuán)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到1326億元，同比增幅達(dá)到59%。
徐雷在業(yè)績(jī)會(huì)上表示，宏觀經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升，接觸式消費(fèi)在短期釋放較快，總體消費(fèi)重塑情況取決于消費(fèi)者信心，消費(fèi)者信心來自消費(fèi)者收入和企業(yè)投入再生產(chǎn)的恢復(fù)，周期較長(zhǎng) ，消費(fèi)還處在恢復(fù)期，恢復(fù)到疫情前還需要時(shí)間。
談到新業(yè)務(wù)，徐雷稱，京東的經(jīng)營(yíng)理念核心始終是成本、效率和體驗(yàn)，是基于對(duì)成本、效率的優(yōu)化為用戶打造極致的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)，這個(gè)是從來沒有改變的。對(duì)于京東來說，百億補(bǔ)貼并不是新的概念或項(xiàng)目，只是營(yíng)銷策略的一部分。我們希望通過調(diào)整營(yíng)銷策略，從大促過渡到每天讓利用戶，這也更加符合京東倡導(dǎo)的“天天低價(jià)”，也使得整個(gè)行業(yè)供應(yīng)鏈能夠更加平穩(wěn)運(yùn)行，有利于品牌商家的有序發(fā)展。
日活用戶數(shù)同比雙位數(shù)增長(zhǎng)，新增29萬員工
2022年，京東日均活躍用戶數(shù)同比雙位數(shù)增長(zhǎng)，零售用戶購(gòu)物頻次和用戶平均貢獻(xiàn)收入（ARPU）繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。其中，京東PLUS會(huì)員在籍會(huì)員數(shù)量截至2022年四季度末達(dá)3400萬。
截至2022年四季度，京東零售的第三方商家數(shù)量連續(xù)8個(gè)季度取得20%以上的同比增長(zhǎng)，其中，2022年全年新入駐的商家數(shù)量同比增長(zhǎng)34%。
物流方面，2022年，京東物流營(yíng)收達(dá)1374億元，同比增長(zhǎng)31.2%；其中外部客戶收入達(dá)891億元，同比增長(zhǎng)50.8%，占比近7成。
與此同時(shí)，2022年京東物流一體化供應(yīng)鏈服務(wù)收入774億元，外部一體化供應(yīng)鏈客戶數(shù)量與單客戶平均收入均保持增長(zhǎng)。2022年，快遞、快運(yùn)等其他客戶收入達(dá)600億元，同比增長(zhǎng)78.3%。
財(cái)報(bào)顯示，截至2022年12月31日，京東物流已在全國(guó)運(yùn)營(yíng)超1500個(gè)倉(cāng)庫(kù)，以及超過2000個(gè)云倉(cāng)，倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)總管理面積超過3000萬平方米。
去年11月22日，京東集團(tuán)發(fā)布內(nèi)部信，京東集團(tuán)創(chuàng)始人、董事會(huì)主席劉強(qiáng)東在給全體員工的郵件中表示，要對(duì)員工和高管待遇進(jìn)行“一升一降”。
一方面，逐步把外包員工轉(zhuǎn)化為德邦自己的員工，確保每個(gè)德邦員工都能“老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)”； 同時(shí)，為包括全體德邦員工在內(nèi)的所有物流、客服等基層員工設(shè)立“住房保障基金”，京東未來十年將投入數(shù)百億為基層員工提供購(gòu)房無息貸款；第三，劉強(qiáng)東本人再捐款1億元人民幣，京東集團(tuán)及各業(yè)務(wù)集團(tuán)也會(huì)拿出一定比例的現(xiàn)金，大幅擴(kuò)充“員工子女救助基金”的規(guī)模；此外，為了提高基層員工福利待遇，同時(shí)盡量減輕公司壓力，自2023年1月1日起，京東集團(tuán)高級(jí)管理人員的現(xiàn)金薪酬降低10%至20%不等，職位越高降得越多。
財(cái)報(bào)顯示，京東體系的員工數(shù)從2020年初的26萬增長(zhǎng)到2022年底的超過55萬，新增了29萬員工。目前包括德邦在內(nèi)，京東物流已擁有超37萬一線員工。是行業(yè)為數(shù)不多為一線員工簽訂正式勞動(dòng)合同并繳納“五險(xiǎn)一金”的物流企業(yè)，2022年京東物流一線員工薪酬福利支出達(dá)446億元，近三年累計(jì)支出1065億元。
2023低價(jià)打頭，百億補(bǔ)貼拉動(dòng)日銷
去年雙11之后，京東集團(tuán)董事局主席劉強(qiáng)東曾在內(nèi)部會(huì)議上批評(píng)京東零售業(yè)務(wù)高管，偏離了“成本、效率、體驗(yàn)”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略核心，并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)低價(jià)優(yōu)勢(shì)。
2023開年，京東正式推出了百億補(bǔ)貼活動(dòng)。3月7日，京東零售CEO辛利軍在京東零售開年大會(huì)上詳細(xì)闡釋了2023年京東零售的重要戰(zhàn)略布局方向。辛利軍表示，京東百億補(bǔ)貼頻道的上線，對(duì)于京東低價(jià)心智的打造而言，僅僅是開始。未來，京東零售將在每個(gè)環(huán)節(jié)都圍繞“低價(jià)”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“天天低價(jià)”。
3月6日，京東百億補(bǔ)貼已全面上線，用戶只需打開京東APP，在首頁(yè)顯著位置即可看到京東百億補(bǔ)貼頻道，活動(dòng)長(zhǎng)期在線。
京東方面稱，京東百億補(bǔ)貼是京東聯(lián)合海量品牌、商家直接對(duì)商品進(jìn)行補(bǔ)貼，以商品直接降價(jià)的方式銷售，消費(fèi)者無需領(lǐng)券操作，可直接購(gòu)買。補(bǔ)貼涵蓋了3C家電、廚具、抽紙、美妝、生鮮、零食、營(yíng)養(yǎng)保健等全品類商品。
劉強(qiáng)東的那句“不關(guān)注低價(jià)優(yōu)勢(shì)，早晚會(huì)成為第二個(gè)蘇寧”擰緊了京東自零售業(yè)務(wù)開始各業(yè)務(wù)部門的弦。今年在度過宏觀周期性調(diào)整的過渡期，行業(yè)復(fù)蘇的動(dòng)力到來之后，京東也調(diào)整了策略，新的戰(zhàn)役已經(jīng)打響。
徐雷在業(yè)績(jī)會(huì)上表示，電商行業(yè)讓利主要集中在大促，這對(duì)于商家、供應(yīng)鏈來說都不是可持續(xù)的，百億補(bǔ)貼活動(dòng)有助于改變消費(fèi)習(xí)慣，拉動(dòng)日銷，消費(fèi)回歸零售本質(zhì)。他透露，活動(dòng)在某些方面超預(yù)期，不僅老用戶參與，也為京東帶來了新用戶。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 程子姣
編輯 徐超
校對(duì) 楊許麗
