江烈毅指出，如今的數(shù)字化手段有能力創(chuàng)造前所未有的旅游產(chǎn)品，“對于古跡景點而言，數(shù)字化技術(shù)可以還原歷史文化，沉浸式的體驗會使旅游產(chǎn)品更具感染力?！彼€提到，隨著旅游咨詢和預(yù)訂服務(wù)入口的改變，旅游產(chǎn)品形式也會相應(yīng)發(fā)生變化，從標準化轉(zhuǎn)向定制化，以低成本、高效率的方式提供更具個性化的解決方案。此外，旅游服務(wù)的傳遞形式也會發(fā)生變化，導游、導覽、導購等服務(wù)大概率會被通用AI助手取代。在博物館、美術(shù)館、景區(qū)等場所，通用AI助手能夠提供嚴謹風趣的導游講解服務(wù)，甚至可以跟游客深入對話。

在焦蕾稚看來，旅游目的地的數(shù)字化不只是信息化建設(shè)，更應(yīng)該圍繞旅游資源去構(gòu)建目的地的數(shù)字能力，并通過數(shù)字化手段打造服務(wù)游客的旅游生態(tài)體系，助力旅游可持續(xù)發(fā)展。中國聯(lián)通打造的“一碼游”游客公共服務(wù)平臺，通過旅游資源云倉整合目的地資源，打造服務(wù)到人的智慧生態(tài)服務(wù)環(huán)境。以游客為中心，提供覆蓋行前、行中、行后的全程閉環(huán)旅游服務(wù)，讓游客在目的地享受全方位的智慧景區(qū)生態(tài)服務(wù)。

以浙皖閩贛聯(lián)盟花園一碼游為例，整合了衢州、黃山、南平、上饒4個市、35個區(qū)縣的旅游資源，包含9個5A級旅游景區(qū)、80多個4A級景區(qū)，可以實現(xiàn)跨區(qū)域的一體化游客服務(wù)。不僅限于旅游資訊、門票預(yù)約、導航查詢、產(chǎn)品銷售等常規(guī)功能，還能實現(xiàn)四個地市間游客的互相引流，促進跨區(qū)域旅游消費。焦蕾稚分享道，“浙皖閩贛生態(tài)旅游協(xié)作被納入《長江三角洲區(qū)域一體化發(fā)展規(guī)劃綱要》，同時也寫進了浙皖閩贛四省‘十四五’文化和旅游發(fā)展規(guī)劃。我們希望通過一碼游平臺的資源匯聚能力，用數(shù)字化幫助四省共建生態(tài)旅游‘朋友圈’?！?/div>