自2020年12月起，全國多個城市先后發(fā)出倡議，鼓勵企事業(yè)單位安排職工彈性休假、就地過年。同時，人社部、工信部等七部門也印發(fā)通知，鼓勵引導(dǎo)在外務(wù)工人員留在就業(yè)地安心過年。不過，對于很多異地工作的租客來說，公司放假宿舍關(guān)閉沒有地方住、房子已經(jīng)退了臨時租房租不到、一個人就地過年孤單沒有年味等問題也在困擾著他們。
在此背景下，不少住房租賃企業(yè)發(fā)起了力度較大的公益活動，包括減免部分過年期間的房租費用，為就地過年的租客安排暖心的安全管理措施及春節(jié)活動等。在業(yè)內(nèi)看來，此舉體現(xiàn)了長租公寓機(jī)構(gòu)的專業(yè)度和責(zé)任感，同時也有利于為春節(jié)假期過后的招租積攢客源，提振了一部分市場信心。
安歆公寓聯(lián)合多家企業(yè)推“安心計劃”，免費提供七天住宿
記者從企業(yè)員工住宿服務(wù)商“安歆公寓”處獲悉，安歆公寓聯(lián)手國內(nèi)多家長租公寓企業(yè)，共同發(fā)起了“安心計劃”公益行動，為城市游子在春節(jié)期間免費提供七天住宿。
據(jù)悉，“安心計劃”由安歆集團(tuán)牽頭聯(lián)合義烏人才發(fā)展集團(tuán)、上海建信住房、浙江建信住房、旭輝領(lǐng)寓、仁聯(lián)集團(tuán)共同發(fā)起。該計劃主要面向來城市求職的青年人才，后者一旦申請成功，將在春節(jié)期間提供“7天免費住”的福利政策，首期推出覆蓋上海、廣州、杭州、石家莊等18個城市，近萬張床位（含單人間、雙人間及多人間）。
根據(jù)該計劃，大中專院校畢業(yè)2年內(nèi)（憑畢業(yè)證入?。?、待畢業(yè)前一年（憑學(xué)生證入住）或已取得相關(guān)職業(yè)資格證書（廚師證、電工證等），只要符合相應(yīng)的衛(wèi)生防疫要求，都可申請春節(jié)期間免費入住。
對此，安歆集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO徐早霞表示，作為城市游子的主要人群——剛剛走出校門的年輕人，無論是經(jīng)濟(jì)狀況，還是應(yīng)對突發(fā)情況的能力都比較弱，希望此次“安心計劃”能夠幫他們留在大城市，為來年的就業(yè)做個良好鋪墊，助力他們成長和發(fā)展。
疫情防范工作是長租公寓企業(yè)的重中之重。記者了解到，面對國內(nèi)散發(fā)的疫情防控形勢，安歆集團(tuán)還與“安心計劃”全體成員單位將嚴(yán)格落實相關(guān)防疫要求，通過“安全對標(biāo)校園，服務(wù)對標(biāo)酒店、衛(wèi)生對標(biāo)醫(yī)院、生活對標(biāo)智慧社區(qū)”的精細(xì)化運營管理，采用人防、物防、技防等多種手段，全方位保障企業(yè)員工住宿的安全性，讓員工、企業(yè)、政府安心與放心。
值得一提的是，安歆集團(tuán)針對就地過年的內(nèi)部員工與廣大住戶還提出了一系列暖心計劃，包括公司管理層帶頭就地過年，并在7天假期內(nèi)慰問就地過年員工，為他們準(zhǔn)備年夜飯，并全程保障留守員工在春節(jié)期間所需食物與防疫物資；同時，針對就地過年住戶，安歆集團(tuán)將提供新零售領(lǐng)域（主要是食物）的8折消費優(yōu)惠券，出現(xiàn)極端情況時，將提供門店內(nèi)新零售渠道下的食物以成本價向住戶出售，并持續(xù)提供防疫物資的應(yīng)急措施。此外，廣大住戶若是由于特殊情況在短期內(nèi)無法正常開工，安歆集團(tuán)還將為其提供靈活用工需求對接，盡量保證他們的收入不斷。
魔方上線春節(jié)公益計劃，快遞員外送員等可免費住15天
上述“安心計劃”并非個例，新京報記者了解到，近日，集中式長租公寓運營商魔方生活服務(wù)集團(tuán)亦推出了“15天免費住”公益計劃。據(jù)悉，此次活動在1月26日由魔方在其官方平臺正式上線，參與門店包括其旗下的魔方公寓、9號樓公寓等全國在營門店，活動申請對象主要針對因疫情而產(chǎn)生居住困難的在職一線工作者，包括但不限于醫(yī)護(hù)人員、防疫安檢員、快遞員、外送員等。申請者可通過魔方公寓微信、魔方生活A(yù)PP或門店進(jìn)行申請，通過者在2021年2月6日-2月21日期間均可享受免費入住服務(wù)。
魔方生活服務(wù)集團(tuán)CEO柳佳表示，去年疫情期間因為封城、隔離等問題，很多外來務(wù)工者返程沒有地方住，為了推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)度，魔方不少門店都接到了過渡性臨時住房的需求。今年疫情形勢依然不樂觀，各地開始推行“就地過年”政策，一方面防控疫情，一方面保障用工，對于這項具有雙重意義的措施，作為企業(yè)應(yīng)該積極響應(yīng)，因此針對在春節(jié)依然留守在崗的務(wù)工人員提供一份居住保障，魔方認(rèn)為勢在必行。
據(jù)了解，魔方還將繼續(xù)往年傳統(tǒng)，在門店舉辦包餃子年夜飯活動，給就地過年的租客們營造年味兒。
疫情期間，為了讓租客放心入住，魔方全國門店全面實行“一控二測三消四保五登記六配合”的管控措施：控制非公寓住客及中高風(fēng)險返程住客進(jìn)入公寓；主入口處設(shè)置體溫檢測站，經(jīng)確認(rèn)符合入住人身份且體溫正常后方可進(jìn)入公寓區(qū)域，同時對在住客戶提供每日體溫測量服務(wù)，要求每一位住客每天線上填寫健康監(jiān)測表；公寓每天早、中、晚三次消毒，公區(qū)、房間和設(shè)施三大區(qū)域全面消毒等。
自如、樂乎、相寓加大防控力度，保障租客生活需要
除安歆、魔方提供免費居住活動外，其他長租公寓企業(yè)在做好疫情防控之外，亦做好了春節(jié)期間留崗人員的相關(guān)服務(wù)工作。
自如方面相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，為及時支持響應(yīng)用戶的租房及租務(wù)需求，春節(jié)假期自如APP正常支持在線預(yù)約看房，支持在租自如租客預(yù)簽約及部分續(xù)約、解約申請。自如客可正常通過自如App支付房租、生活費用。
“我們鼓勵包括客服、保潔、搬家、維修等更多服務(wù)者留下來，保障一定運力及時響應(yīng)就地過年的自如客在假期的服務(wù)需求。”自如相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在線客服及安全專線將提供7×24小時正常服務(wù)，自如客如有任何居住疑問或緊急情況可及時聯(lián)系在線客服咨詢；節(jié)日期間自如客保潔服務(wù)將提前或追加提供完成，如遇突發(fā)漏水等緊急情況保潔，也可正常預(yù)約上門；各維修報修入口正常開放，百項緊急維修項目可及時上門服務(wù)；北京、深圳、天津部分搬家服務(wù)也將在假期正常開放，同時會根據(jù)疫情進(jìn)展及最新防疫要求，及時調(diào)整相關(guān)服務(wù)。
另外，新京報記者獲悉，目前樂乎正在全面統(tǒng)計租客的返鄉(xiāng)信息。當(dāng)前數(shù)據(jù)顯示，留在店內(nèi)過年的租客較往年大幅上升，隨之，樂乎門店也相應(yīng)地調(diào)整了員工排班，以保證運營服務(wù)的正常進(jìn)行。
對于在門店過年的租客，樂乎在過年期間會安排“除夕餃子”大派送，在公區(qū)進(jìn)行春節(jié)習(xí)俗的布置和猜燈謎活動，各地門店還會依照當(dāng)?shù)氐牟煌?xí)俗，派送“利是封”、湯圓、糖葫蘆等民俗禮品。出于防疫的考慮，不像往年舉行聚眾的“包餃子”活動，取而代之的是無接觸的禮品派送。
而在門店的防疫工作方面，則達(dá)到了去年疫情高發(fā)期的要求。樂乎的所有門店嚴(yán)格執(zhí)行快遞的無接觸配送、出入社區(qū)全面啟用門禁、訪客嚴(yán)格進(jìn)行體溫檢測和各地的健康碼通行措施。
此外，新京報記者從我愛我家旗下的相寓了解到，春節(jié)期間，相寓為解決留崗租客的租住需要，將安排維修師傅進(jìn)行值班，為大家處理疏通、返水、斷電、室內(nèi)門緊急開鎖、水管爆裂等應(yīng)急性維修服務(wù)，保障留崗租客的生活需要。租客可正常在相寓APP中進(jìn)行報修。
妥善安排就地過年服務(wù)工作，釋放暖信號提振信心
整體來看，長租公寓行業(yè)積極響應(yīng)“穩(wěn)崗留工，就地過年”的號召，不僅內(nèi)部員工響應(yīng)就地過年的號召，而且為就地過年的租客安排了恰當(dāng)?shù)陌踩芾泶胧┮约按汗?jié)活動，部分公寓企業(yè)甚至減免了部分過年期間的房租費用。
對此，同策研究院資深分析師張吉輝表示，此舉無疑體現(xiàn)出了公寓運營機(jī)構(gòu)的專業(yè)和高效，“安排春節(jié)活動、減免房租費用也是公益之舉。安全且高效，專業(yè)并人性化，這些特點正是公寓運營機(jī)構(gòu)應(yīng)有的運營能力。此外，通過一系列類似的舉措，可以彰顯企業(yè)擔(dān)負(fù)社會責(zé)任的正面形象。”
知名地產(chǎn)分析師嚴(yán)躍進(jìn)指出，長租公寓企業(yè)釋放出溫暖的信號，比如給一些務(wù)工人員提供較好的保障，這體現(xiàn)出企業(yè)的社會責(zé)任感，同時也使租賃更加靈活，解決了一些人員的短期租房問題，這說明這類企業(yè)有實力能將商業(yè)運作和一些民生無償業(yè)務(wù)相結(jié)合，具有良好的導(dǎo)向。
“多家長租公寓機(jī)構(gòu)響應(yīng)就地過年號召，發(fā)布公益行動，積極安排好留崗人員的就地過年服務(wù)工作，這樣的舉措有利于安撫租客心理，樹立良好的社會形象，同時也為春節(jié)假期過后的招租積攢客源，提振了一部分市場信心?！敝T葛找房數(shù)據(jù)研究中心分析師陳霄如是說。
新京報記者 張曉蘭 圖片來源/IC photo
編輯 楊娟娟 校對 李世輝
