迎戰(zhàn)“雙11”，居然之家再出新意，集合九牧衛(wèi)浴、馬可波羅瓷磚、大自然地板等十余個(gè)品牌，上演聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。各大品牌優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、集體造勢(shì)，聯(lián)通線上線下，探索家居新零售的更多可能性。

今年的“雙11”居然之家表現(xiàn)搶眼，接連開(kāi)展多項(xiàng)舉措，從戰(zhàn)略的高度沖刺“雙11”。居然之家董事長(zhǎng)汪林朋直播首秀，帶貨4.65億元；“雙11”覆蓋面擴(kuò)大，涵蓋23個(gè)大區(qū)、130家天貓同城站、407家門(mén)店；從10月21日起至11月11日，拉長(zhǎng)家居企業(yè)“雙11”戰(zhàn)線??一系列舉措的背后，是居然之家近幾年來(lái)在數(shù)字化支撐、同城站助力之下，不斷加速線上線下一體化進(jìn)程的顯著成果。

數(shù)字化支撐助力線上線下一體化

受疫情影響，家居行業(yè)線上線下一體化進(jìn)程加速。居然之家直播帶貨模式漸成典范，同時(shí)，居然之家與不少合作伙伴也抱團(tuán)取暖。據(jù)新京報(bào)記者了解，九牧衛(wèi)浴、馬可波羅瓷磚、大自然地板、海爾電器、方太電器、好萊客、顧家家居、慕思寢具、絲漣寢具、奧普家居、喜臨門(mén)、TATA木門(mén)、夢(mèng)天木門(mén)聯(lián)合發(fā)力，在北京、武漢、太原等城市展開(kāi)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。此外，還有明星助陣、大咖站臺(tái)、設(shè)計(jì)分享、福利放送等花樣促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引眾多消費(fèi)者。

居然之家從家居行業(yè)的特性出發(fā)，制定了統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)主題、營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則、執(zhí)行節(jié)奏，讓家居品牌找準(zhǔn)“雙11”的發(fā)力方向。同時(shí)，也通過(guò)各種手段，讓有需求的消費(fèi)者免于面對(duì)繁瑣的優(yōu)惠政策。在這方面，居然之家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)揮了重要作用。

新京報(bào)記者了解到，在居然之家官方旗艦店，消費(fèi)者可在“好貨專(zhuān)區(qū)”通過(guò)預(yù)約到店的方式參與超低價(jià)爆款搶購(gòu)。除免費(fèi)領(lǐng)取線上線下通用優(yōu)惠券外，還能獲得“1元”購(gòu)大額券優(yōu)惠大禮包。在有眾多品牌參與的“限時(shí)秒殺99元購(gòu)”中，消費(fèi)者享受到了線上下單線下體驗(yàn)的高效與便捷。

聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略對(duì)家居企業(yè)起到助力作用。一方面讓跨領(lǐng)域家居企業(yè)得以通過(guò)互惠互利的形式相互帶客，促進(jìn)彼此客流的轉(zhuǎn)化。同時(shí)，也能幫助參與企業(yè)減輕成本上的投入，進(jìn)而讓利消費(fèi)者。

喜臨門(mén)家具總裁認(rèn)為，居然之家在提升品牌線上線下一體化服務(wù)能力的同時(shí)，借力諸如“零售參謀”“喵鈴系統(tǒng)”等數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工具，讓企業(yè)更加高效地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。“同時(shí)，品牌也能意識(shí)到，在艱難時(shí)刻企業(yè)需通力合作才能生存下來(lái)，實(shí)現(xiàn)共贏?！?/p>

同城站突破家居新零售壁壘

家居大件兒產(chǎn)品有重體驗(yàn)、長(zhǎng)周期、強(qiáng)服務(wù)、高單值的特殊屬性，這也一度讓線上銷(xiāo)售成為難題。而如今，借助居然之家同城站優(yōu)勢(shì)，不少品牌破除了家居行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的壁壘。

2018年，阿里巴巴、泰康領(lǐng)投居然之家130億，開(kāi)啟深度戰(zhàn)略合作。隨后，居然之家在天貓構(gòu)建“本地化”電商平臺(tái)同城站，有效地解決了品牌與經(jīng)銷(xiāo)商在拓展線上渠道時(shí)面臨的諸多問(wèn)題。新京報(bào)記者了解到，同城站是基于城市維度，為家居產(chǎn)品在線上的本地化運(yùn)營(yíng)提供了可能。當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入居然之家天貓同城站，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為其推薦距離最近的居然之家線下店面。而消費(fèi)者在線上下單的產(chǎn)品，則由對(duì)應(yīng)的實(shí)體店面提供一系列后續(xù)服務(wù)。此外，從線上搶到的優(yōu)惠券，可直接到線下完成兌換、消費(fèi)。

對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，居然之家天貓同城站的出現(xiàn)，為其完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下了基礎(chǔ)。奧普家居總裁表示：“居然之家?guī)椭揖悠髽I(yè)捋順了線下經(jīng)銷(xiāo)商與線上銷(xiāo)售的關(guān)系，同時(shí)通過(guò)居然之家與阿里的合作，線上發(fā)展收獲了精準(zhǔn)流量。直播領(lǐng)域也迅速增長(zhǎng)，越來(lái)越規(guī)?；?、規(guī)范化、本地化?！?/p>

據(jù)天貓家裝事業(yè)部新零售總經(jīng)理冬一透露，此次“雙11”期間，阿里巴巴預(yù)計(jì)將會(huì)聚500萬(wàn)UV的“本地化”流量，整合天貓平臺(tái)的行業(yè)會(huì)場(chǎng)、搜索引擎、營(yíng)銷(xiāo)廣告等流量矩陣資源，同時(shí)，強(qiáng)化居然之家品牌在資源位的透出?！斑@也是因?yàn)榘⒗锟粗辛司尤恢疑虘舻姆?wù)力高于其他商戶的服務(wù)力，希望增加居然之家品牌與年輕人互動(dòng)的機(jī)會(huì)。”

消費(fèi)迭代變遷推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型

隨著存量房時(shí)代來(lái)臨，家居消費(fèi)市場(chǎng)中的改善性需求日益攀升。同時(shí)，新生代消費(fèi)群體迅速崛起，生活方式與消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生轉(zhuǎn)變。疊加疫情的影響，讓部分傳統(tǒng)家居企業(yè)舉步維艱，這也倒逼傳統(tǒng)家居企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

此番參與“雙11”聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的不少品牌一直力圖轉(zhuǎn)型升級(jí)。實(shí)際上，從2018年開(kāi)始，這些品牌就與居然之家共同探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。據(jù)新京報(bào)記者了解，2018年年初，居然之家開(kāi)始進(jìn)行智慧賣(mài)場(chǎng)的改造升級(jí)，通過(guò)與阿里巴巴打通線上線下的商品體系、會(huì)員體系、訂單體系，金融支付體系，讓更多入駐平臺(tái)的商家具備了數(shù)字化基礎(chǔ)能力，逐步構(gòu)建起了互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)思維。

在喜臨門(mén)家具總裁看來(lái)，家居行業(yè)是名副其實(shí)的傳統(tǒng)行業(yè)，最大的問(wèn)題在于從業(yè)者思維和觀念的轉(zhuǎn)變。如今，在居然之家平臺(tái)日趨成熟的“同城站+直播”獲客模式下，不少家居企業(yè)不僅能夠通過(guò)線上線下一體化實(shí)現(xiàn)量和質(zhì)的同步飛躍，更能夠借力居然之家新零售的營(yíng)銷(xiāo)新打法，合力共贏。

數(shù)據(jù)顯示，2019年“雙11”期間，通過(guò)與阿里巴巴共同打造的線上線下一體化交易系統(tǒng)，居然之家實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額（GMV）97.6億元；2020年6·18期間，居然之家線上直播累計(jì)互動(dòng)突破3000萬(wàn)、天貓成交訂單達(dá)30萬(wàn)，再次實(shí)現(xiàn)突破。這個(gè)“雙11”，居然之家線上線下一體化進(jìn)程加速，戰(zhàn)線拉長(zhǎng)、玩法創(chuàng)新，還將創(chuàng)造出哪些令人驚喜的行業(yè)數(shù)據(jù)紀(jì)錄，值得期待。

新京報(bào)記者 張潔 圖片來(lái)源 企業(yè)供圖

編輯 王琳 校對(duì) 危卓