7月28日，唯品會正式發(fā)布《環(huán)境、社會及治理報告（2024）》（以下簡稱“ESG報告”），展示公司過去一年在ESG領域的實踐成果和關鍵績效。ESG報告顯示，唯品會積極踐行社會責任，通過推動低碳減排、提升消費品質、促進員工成長及助力公益事業(yè)等舉措，持續(xù)向"受人尊敬的好企業(yè)"目標邁進。

以低碳策略服務美麗中國建設

2024年，唯品會積極應對氣候變化挑戰(zhàn)，結合自身業(yè)務特點系統(tǒng)化推進減碳行動，碳排放總量同比下降43%，碳排放總強度同比下降40%。

其中，在能源結構轉型層面，唯品會加速布局綠色能源。2024年，廣州保稅物流園光伏發(fā)電項目正式投入運行，廣州南沙保稅物流園區(qū)、溫州保稅物流園區(qū)以及杉杉奧萊成都店的光伏建設項目也在穩(wěn)步推進。此外，位于廣州海珠區(qū)琶洲的唯品會總部大廈已實現100%綠色電力供應。

隨著綠色包裝戰(zhàn)略深入推進，2024年，唯品會共發(fā)出134萬個采用原箱發(fā)貨的綠色包裹，循環(huán)箱流通次數超80萬次。在綠色物流層面，唯品會將新能源車輛比例納入城配運輸承運商招標要求。2024年，公司城配業(yè)務的新能源車輛比例提升至35%。

唯品會總部大廈

以好貨好價契合品質生活需求

在推動低碳減排的同時，唯品會也致力于提升消費品質。2024年，唯品會從用戶需求出發(fā)，引進1500多個新品牌，并精選200多個重點品牌開展“唯品獨家”合作，豐富產品差異化供給。2024年下半年，平臺推出全新欄目“限時狂秒”和“天天低價”，匯集深度折扣的口碑好貨，不斷滿足消費者對品質生活的新需要。

為推動高價值用戶規(guī)模增長，2024年，唯品會面向超級VIP會員（SVIP）上新百余個熱門美食、教育、視頻及院線等生活類權益，并擴充差異化的價優(yōu)商品規(guī)模。2024年全年，SVIP活躍用戶數同比增長16%至880萬，貢獻線上銷售額的49%。

唯品會持續(xù)升級客戶服務能力，通過拓展品類專席及品牌售后專線、推出“好服務”權益保障等舉措，為用戶打造更精準、更周到的服務。針對銀發(fā)用戶人群，平臺提供方言溝通、售后免舉證等服務，更好地滿足多元化需求。

唯品會線下店

以匠心沃土助力員工成長成才

唯品會致力于構建多元、平等、包容的職場文化，為員工提供多樣化的培訓及激勵機制，促進員工和企業(yè)同成長、共進步。公司榮獲福布斯中國頒發(fā)的“2024中國年度最受員工歡迎雇主”。

為激勵員工在職業(yè)道路上不斷前行，唯品會持續(xù)強化培訓培養(yǎng)體系建設，支持基層員工成長。同時，公司為員工提升學歷、參與職業(yè)外訓提供專項補貼，助力其開拓更廣闊的舞臺。

在關懷殘障員工方面，唯品會配備了輪椅、手寫板、液壓升降機等無障礙設備，為殘障員工提供便利的工作條件，幫助他們更好地融入職場，并通過開展殘障融合友好培訓、組織殘障員工參觀藝文中心等舉措，助力其與社會接軌，促進身心全面發(fā)展。

唯品會物流運營中心內的職工書屋

以赤子之心促進社會和諧共榮

截至2024年底，唯品會公益累計投入7.68億元支持公益事業(yè)，唯愛媽媽、唯愛心公益計劃、塱頭鄉(xiāng)村振興等系列公益項目取得一定成效，社會關注度逐步提高。

其中，塱頭鄉(xiāng)村振興項目以文化振興為核心，通過舉辦國際藝術大師阿爾貝托·賈科梅蒂特展、公益藝術展、逸仙高研講座、村居耕讀以及太陽照照童聲合唱團演出等豐富多彩的文化活動，持續(xù)推動傳統(tǒng)文化傳承與煥新。截至2024年底，唯愛媽媽項目通過提供法律援助、心理咨詢等方式，已累計為27.7萬個困境單親家庭提供幫助。

唯品會積極倡導員工參與公益活動，并設立每年8小時的員工公益假制度。2024年，公司員工廣泛參與到流浪動物救助、長者關懷、留守兒童關愛等志愿服務中，在履行社會責任的同時促進個人成長，為推動社會和諧發(fā)展貢獻力量。

正在排練中的太陽照照童聲合唱團

校對 柳寶慶