6月23日，阿里巴巴集團(tuán)CEO（首席執(zhí)行官）吳泳銘發(fā)布全員郵件，宣布即日起，餓了么、飛豬合并入阿里中國(guó)電商事業(yè)群。范禹繼續(xù)擔(dān)任餓了么董事長(zhǎng)兼CEO，向蔣凡匯報(bào)。南天繼續(xù)擔(dān)任飛豬CEO，向蔣凡匯報(bào)。餓了么、飛豬繼續(xù)保持公司化管理模式，業(yè)務(wù)決策執(zhí)行上與中國(guó)電商事業(yè)群集中目標(biāo)、統(tǒng)一作戰(zhàn)。
吳泳銘在全員郵件中稱(chēng)：“這是我們從電商平臺(tái)走向大消費(fèi)平臺(tái)的戰(zhàn)略升級(jí)。未來(lái)，我們將更多從用戶(hù)角度出發(fā)優(yōu)化整合業(yè)務(wù)模式和組織形態(tài)，為用戶(hù)創(chuàng)造更豐富優(yōu)質(zhì)的生活消費(fèi)體驗(yàn)?！边@意味著，阿里將進(jìn)一步整合集團(tuán)業(yè)務(wù)。
過(guò)去幾個(gè)月，即時(shí)零售攪動(dòng)了電商格局，并直接反映在相應(yīng)數(shù)據(jù)上。淘寶閃購(gòu)協(xié)同各方展現(xiàn)出的業(yè)務(wù)潛力，促使阿里加大投入、整合資源。京東也在即時(shí)零售領(lǐng)域動(dòng)作頻頻，為酒店、餐飲業(yè)務(wù)成立了新通路事業(yè)部。6月23日，美團(tuán)也正式宣布將全面拓展即時(shí)零售。巨頭們?cè)噲D通過(guò)前端高頻服務(wù)吸引用戶(hù)，并利用交叉銷(xiāo)售邏輯增強(qiáng)用戶(hù)黏性與平臺(tái)生態(tài)的豐富性，最終推動(dòng)增長(zhǎng)。
在剛剛收官的618商業(yè)鏖戰(zhàn)中，傳統(tǒng)遠(yuǎn)場(chǎng)電商增長(zhǎng)逐漸趨緩，而近場(chǎng)即時(shí)零售賽道則呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。這一市場(chǎng)變化，正驅(qū)動(dòng)電商行業(yè)加速優(yōu)化業(yè)務(wù)模式與組織形態(tài)，積極探索增量空間。
阿里巴巴、美團(tuán)、京東齊發(fā)力，整合資源競(jìng)爭(zhēng)萬(wàn)億即時(shí)零售市場(chǎng)
6月23日，淘寶閃購(gòu)聯(lián)合餓了么宣布，日訂單數(shù)已超6000萬(wàn)。從訂單結(jié)構(gòu)來(lái)看，淘寶閃購(gòu)訂單已向全品類(lèi)大幅拓展，非茶飲占比達(dá)75%。
阿里巴巴在2025財(cái)年第四季度及全年財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)會(huì)上透露，淘寶閃購(gòu)無(wú)論在規(guī)模增長(zhǎng)還是效率提升上均超出預(yù)期。數(shù)據(jù)顯示，淘寶閃購(gòu)顯著提升了平臺(tái)用戶(hù)活躍度，在剛剛過(guò)去的天貓618大促中，用戶(hù)規(guī)模和活躍度創(chuàng)下新高，平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)數(shù)實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)，618全周期天貓?zhí)蕹丝詈蟮某山豢傤~同比增長(zhǎng)10%。
淘寶閃購(gòu)聯(lián)動(dòng)餓了么形成阿里即時(shí)零售一張大圖，遠(yuǎn)場(chǎng)與近場(chǎng)電商的結(jié)合，讓淘天基于閃購(gòu)業(yè)務(wù)構(gòu)建了新的商業(yè)模式并實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，今年天貓618，淘寶閃購(gòu)零售品類(lèi)訂單顯著增長(zhǎng)，品牌紛紛加碼即時(shí)零售，數(shù)碼、服飾、快消、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外等行業(yè)多個(gè)品牌成交創(chuàng)歷史新高。
以上多重?cái)?shù)據(jù)支撐也促使阿里巴巴加大投入、整合資源。此次合并背后阿里巴巴繼續(xù)整合集團(tuán)資源，升級(jí)走向大消費(fèi)平臺(tái)，試圖進(jìn)一步放大協(xié)同效應(yīng)。接近阿里巴巴人士表示，“業(yè)務(wù)融合能給阿里大消費(fèi)帶來(lái)相互促進(jìn)的高增長(zhǎng)作用，阿里巴巴各板塊都很齊全，湊在一起能快速實(shí)現(xiàn)合力”。
6月23日，美團(tuán)也宣布全面拓展即時(shí)零售，推動(dòng)零售新業(yè)態(tài)升級(jí)。閃購(gòu)、優(yōu)選、小象超市、出海等業(yè)務(wù)均有具體調(diào)整。
此前，美團(tuán)618大促數(shù)據(jù)顯示，下單用戶(hù)數(shù)破億，60余類(lèi)商品成交額翻倍，高單價(jià)品類(lèi)成交額增長(zhǎng)2倍。美團(tuán)攜“30分鐘達(dá)”的口號(hào)切入618大促，正式在即時(shí)零售賽道上與傳統(tǒng)電商展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。
京東外賣(mài)也在今年618大促中成為市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)，據(jù)京東外賣(mài)商家成長(zhǎng)策略負(fù)責(zé)人高潔透露，京東外賣(mài)業(yè)務(wù)雖然今年3月1日才正式上線，但日訂單量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，3月24日即突破100萬(wàn)單。隨后4月15日達(dá)到500萬(wàn)單，4月22日突破1000萬(wàn)，5月14日攀升至2000萬(wàn)單。6月1日，在京東外賣(mài)上線90天后，京東外賣(mài)日訂單量已突破2500萬(wàn)單。由于增長(zhǎng)超出預(yù)期，京東外賣(mài)計(jì)劃在本季度末將全職騎手?jǐn)U充到15萬(wàn)人。
商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院發(fā)布的《即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2024）》顯示，2023年我國(guó)即時(shí)零售規(guī)模已達(dá)6500億元，預(yù)計(jì)到2030年將突破2萬(wàn)億元。如今，超半數(shù)網(wǎng)民已形成即時(shí)消費(fèi)習(xí)慣，年輕消費(fèi)群體對(duì)即時(shí)滿足的需求尤為迫切，這一趨勢(shì)正驅(qū)動(dòng)著零售業(yè)態(tài)從“遠(yuǎn)場(chǎng)”向“近場(chǎng)”加速轉(zhuǎn)型。
多元布局背后是交叉銷(xiāo)售邏輯，電商行業(yè)進(jìn)入全新競(jìng)爭(zhēng)階段
在消費(fèi)升級(jí)浪潮中，消費(fèi)者需求的深刻變化正重塑零售格局，為即時(shí)零售行業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展契機(jī)。頭部電商企業(yè)也紛紛捕捉這一變化，試圖在新的競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌。
此次，飛豬加入阿里中國(guó)電商事業(yè)群有望借助淘天的龐大用戶(hù)基礎(chǔ)和電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，拓展旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道。同時(shí)，淘天也能通過(guò)飛豬的旅游業(yè)務(wù)，豐富平臺(tái)的服務(wù)生態(tài)。
值得注意的是，6月18日，京東也官宣酒旅業(yè)務(wù)新動(dòng)作，并為酒店、餐飲業(yè)務(wù)成立了新通路事業(yè)部。
在一次分享會(huì)中，劉強(qiáng)東在談及外賣(mài)業(yè)務(wù)時(shí)表示：“大家看到的是我跟興哥（美團(tuán)創(chuàng)始人王興）的外賣(mài)之爭(zhēng)，但其實(shí)我們做的是背后的生鮮供應(yīng)鏈，這是我真正想要的?！边@一思路將直接應(yīng)用于酒旅業(yè)務(wù)——通過(guò)機(jī)票、酒店預(yù)訂等前端服務(wù)吸引用戶(hù)，依托供應(yīng)鏈優(yōu)化實(shí)現(xiàn)后端盈利。
談及運(yùn)營(yíng)模式，劉強(qiáng)東進(jìn)一步透露交叉銷(xiāo)售的成效：“我們現(xiàn)在有40%交叉銷(xiāo)售，用戶(hù)會(huì)（在使用外賣(mài)等服務(wù)后）去買(mǎi)我們電商的（商品），所以我們虧的錢(qián)也比去買(mǎi)流量劃算。”
阿里巴巴和京東在布局邏輯上存在諸多相似之處，二者都試圖通過(guò)前端高頻服務(wù)吸引用戶(hù)，進(jìn)而依托供應(yīng)鏈優(yōu)化實(shí)現(xiàn)后端盈利，并利用交叉銷(xiāo)售邏輯增強(qiáng)用戶(hù)黏性與平臺(tái)生態(tài)的豐富性，最終推動(dòng)增長(zhǎng)。
這也反映出電商巨頭在拓展業(yè)務(wù)邊界、優(yōu)化業(yè)務(wù)生態(tài)時(shí)的共性思考，即圍繞用戶(hù)需求，整合內(nèi)外部資源，構(gòu)建一個(gè)相互支撐、協(xié)同發(fā)展的業(yè)務(wù)體系，以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
從組織架構(gòu)上看，餓了么、飛豬將繼續(xù)保持公司化管理模式，在業(yè)務(wù)決策執(zhí)行上與阿里中國(guó)電商事業(yè)群實(shí)現(xiàn)目標(biāo)統(tǒng)一、協(xié)同作戰(zhàn)。
去年11月，阿里電商事業(yè)群成立，由淘寶天貓集團(tuán)、國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)以及1688、閑魚(yú)等電商業(yè)務(wù)整合而來(lái)，涵蓋了阿里在國(guó)內(nèi)外的全產(chǎn)業(yè)鏈電商業(yè)務(wù)。
蔣凡擔(dān)任阿里電商事業(yè)群CEO。他在阿里有多年電商業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，先后負(fù)責(zé)過(guò)國(guó)內(nèi)和海外電商業(yè)務(wù)，主導(dǎo)了淘寶“Allin無(wú)線”的移動(dòng)轉(zhuǎn)型等重要項(xiàng)目。進(jìn)入2025年，阿里電商事業(yè)群將“增長(zhǎng)”作為優(yōu)先級(jí)最高的戰(zhàn)略。伴隨著餓了么、飛豬的加入，阿里巴巴也首提阿里中國(guó)電商事業(yè)群。阿里中國(guó)電商事業(yè)群也承擔(dān)起阿里巴巴構(gòu)建大消費(fèi)服務(wù)體系，向大消費(fèi)平臺(tái)轉(zhuǎn)變的重要使命。
多項(xiàng)數(shù)據(jù)反映出，即時(shí)零售等新業(yè)態(tài)以其高效、便捷的服務(wù)特性，深度挖掘并激活了本地零售市場(chǎng)的潛力，展現(xiàn)出廣闊的發(fā)展空間。阿里巴巴、美團(tuán)、京東在即時(shí)零售領(lǐng)域的全面拓展，已經(jīng)形成直接競(jìng)爭(zhēng)。巨頭們?cè)诩磿r(shí)零售賽道的角力，不僅加速了零售業(yè)態(tài)的升級(jí)，也讓消費(fèi)者獲得更即時(shí)、多元的消費(fèi)體驗(yàn)，推動(dòng)電商行業(yè)進(jìn)入全新競(jìng)爭(zhēng)階段。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者程子姣
編輯 岳彩周
校對(duì) 柳寶慶
