一片茶葉、一個瓶蓋、一份牛油果粉……因為這些原料，元氣森林與供應(yīng)商建立了最緊密的連接。福建某茶葉廠商是陪伴元氣森林成長的供應(yīng)商之一，他們與元氣森林的合作長達8年，通過茶葉這種原料的合作，雙方建立了深厚的合作關(guān)系。在許多供應(yīng)商眼中，元氣森林是“麻煩精”，由于對產(chǎn)品的嚴(yán)謹(jǐn)性，“自找麻煩”是常有的，但解決麻煩也毫不“手軟”。
從元氣森林與供應(yīng)商的合作來看，信任、創(chuàng)新、共贏貫穿始終。對元氣森林而言，供應(yīng)商不僅僅是簡單的提供原料，而是在合作過程中互相信任，彼此扶持。從某茶企進行技術(shù)改造，到原料廠商完成挑戰(zhàn)性課題，元氣森林陪伴供應(yīng)商不斷進步，供應(yīng)商也陪伴元氣森林不斷成長，市場競爭加劇的背景下，元氣森林與供應(yīng)商踏上了雙向奔赴的旅程。
信任：
互相認可與共渡難關(guān)
成立還未到10年，元氣森林已經(jīng)進入了中國獨角獸企業(yè)名單，從當(dāng)年橫空出世的氣泡水，到后來的燃茶、外星人、自在水等產(chǎn)品，元氣森林在努力創(chuàng)造一個又一個爆款，從同質(zhì)化嚴(yán)重的飲料行業(yè)，元氣森林用自身的差異化闖出一條“血路”。在這條路上，供應(yīng)商與元氣森林從無到有的陪伴必不可少。
這家茶葉廠商是一家有著30多年歷史的老牌茶企，專注于原料茶供應(yīng)，年供應(yīng)量超1200噸。2016年前后，這家茶企負責(zé)人表示，接到了寄樣需求，那時的元氣森林也才剛剛步入市場，名氣遠沒有那些成名已久的飲料企業(yè)響亮。當(dāng)聽到元氣森林名字時，該負責(zé)人就感覺這名字很酷。在與元氣森林溝通過程中，暢通了這家茶葉廠商對于探索茶飲發(fā)展的渠道，尋出了茶葉適宜萃取的烘焙溫度。通過不斷寄樣，該茶葉廠商也與元氣森林的研發(fā)團隊建立了信任，成功推出了第一代黑燃茶飲，雙方的合作關(guān)系正式建立。
合作過程中，雙方的信任彌足珍貴，這也為元氣森林與供應(yīng)商的共同進步打下了基礎(chǔ)。2018年，某家包裝公司與元氣森林正式建立了合作關(guān)系，當(dāng)時的元氣森林正快速發(fā)展，盡管沒有想到元氣森林的訂單會翻倍到來，但為保障供應(yīng)，該公司包裝不惜采取包車、空運等特殊方式。隨著元氣森林的策略調(diào)整，其實現(xiàn)了瓶蓋的自行生產(chǎn)，從長期考慮出發(fā)，這家包裝公司迅速調(diào)整了想法。該負責(zé)人表示：“因為我們堅信，元氣依然是我們未來長期合作的伙伴。我們理解元氣自行生產(chǎn)瓶蓋，但我們該調(diào)整目標(biāo)，希望成為元氣有需求外購的最佳供應(yīng)商，這是我們應(yīng)該努力和進步的方向?！?/p>
對于合作伙伴，元氣森林并不只是簡單地購買原料，雙方共同經(jīng)歷的事件，也將彼此的關(guān)系拉得更近。元氣森林創(chuàng)始人唐彬森曾說過，元氣森林與經(jīng)銷商和供應(yīng)商們建立起來的不僅僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，而應(yīng)是基于共同經(jīng)歷和信任的深層次伙伴關(guān)系。
今年6月，福建某茶葉廠商向元氣森林廣東工廠發(fā)貨的原料突遇意外被淋濕，而當(dāng)天廣東又下特大暴雨，車輛無處避雨，如經(jīng)泡雨后，原料將全部報廢?！霸獨馍謴V東工廠負責(zé)采購的工作人員知悉后，跟我通了電話，叫我不要著急，你們那么遠就不用著急過來了，我來處理。她主動協(xié)調(diào)工廠領(lǐng)導(dǎo)，先行加班幫助貨品轉(zhuǎn)移，隔天又主動加班協(xié)調(diào)幫忙做好貨品分理工作，為我們公司避免了重大損失?！必撠?zé)人表示。
創(chuàng)新：
元氣森林與供應(yīng)商的自我提升
消費品行業(yè)是瞬息萬變的，為應(yīng)對消費者時刻變化的需求，消費品企業(yè)也需要時刻調(diào)整產(chǎn)品，這對于供應(yīng)商與元氣森林來講，都是不小的挑戰(zhàn)。
作為老牌茶企，盡管該茶企有著多年供應(yīng)茶葉的經(jīng)驗，但元氣森林依舊對其有著較高的要求。據(jù)負責(zé)人介紹，一方面，圍繞品質(zhì)、安全需求，福建茶葉廠商持續(xù)投入，對工廠生產(chǎn)線進行改造升級，今年又購置柜式勻堆機、X光機等設(shè)備，目前已建立一條日產(chǎn)能15噸的精制茶生產(chǎn)線，通過升級，已實現(xiàn)生產(chǎn)線閉環(huán)，生產(chǎn)效率較以往增長100%。另一方面，為做好溯源管理，提升軟實力，公司建立ERP系統(tǒng)，系統(tǒng)跟蹤茶葉種植、生產(chǎn)、銷售、售后等內(nèi)容。
科技的力量在創(chuàng)新中顯得尤為重要，遇到問題解決問題，在雙方共同解決問題的過程中，彼此也都完成了一些“蛻變”和“成長”。廊坊百冠包裝機械有限公司與元氣森林的合作始于2017年，隨著元氣森林對于健康屬性的不斷提升，全線氣泡水產(chǎn)品不再添加苯甲酸鈉、山梨酸鉀等防腐劑的想法逐漸浮現(xiàn)。于是元氣森林提出一個想法，“超潔凈生產(chǎn)線的產(chǎn)品還需要添加防腐劑，那就不如直接做無菌碳酸線，再后來大家覺得單純的無菌碳酸線不如無菌碳酸兩用線更實用，這為今后的發(fā)展預(yù)留出更大的空間。”
所以雙方最終確認的是無菌碳酸兩用生產(chǎn)線，這種情況當(dāng)時在行業(yè)內(nèi)不管是國內(nèi)還是國際上都是一種新的嘗試。在接下來的設(shè)計制作過程中，雙方的技術(shù)人員及時溝通克服了很多難點，最終在2024年的7月實現(xiàn)了量產(chǎn)。這個項目是國家“十三五”規(guī)劃的重點項目，獲得科技部的高度評價。評語這樣寫道：國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進。
2020年，元氣森林提出了新的要求：一是在原有含氣無菌兩用的要求上又加上了3毫米果粒的灌裝目標(biāo)；二是在耗能上提出了節(jié)能降耗的目標(biāo)，比國外設(shè)備耗能要低，這樣才能降低運營成本，提升元氣森林產(chǎn)品的競爭力。節(jié)電方面也提出了針對性的節(jié)能措施，使吹瓶機的能耗降低了20%。排除萬難，最終符合元氣森林要求的設(shè)備入場。2021年10月，元氣森林發(fā)布了“三0工廠”戰(zhàn)略，在自建工廠的基礎(chǔ)上，進一步提高工藝標(biāo)準(zhǔn)，逐步實現(xiàn)“0防腐劑”“0污染”以及“0碳”等三大目標(biāo)。
在元氣森林的供應(yīng)商中，還有更多類似的例子，元氣森林不僅一直在“自找麻煩”，也幫助供應(yīng)商解決“麻煩”，在循環(huán)往復(fù)的不斷革新中，元氣森林與供應(yīng)商都獲得了長足的自我提升。
共贏：
充滿信心的未來
與元氣森林的合作，意味著大家都會跟著卷起來，大家在不斷接受新的觀點和技術(shù)，還在企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)中實現(xiàn)互動，從而產(chǎn)生更加積極的效果。不在乎短期利益，敢為行業(yè)先的元氣森林，也與供應(yīng)商共同創(chuàng)造出一個充滿信心的未來。
據(jù)元氣森林的一家原料公司介紹，在確定了原料品種后，他們曾邀請元氣森林團隊前往原料基地進行實地考察與學(xué)習(xí)交流。大家就紅小豆及薏米的種植、加工、品質(zhì)控制、儲存等方面進行了深入探討與溝通，共同解決了現(xiàn)有問題，為后期產(chǎn)品的穩(wěn)定生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時，該公司還積極與元氣森林溝通，共同探討如何在保證品質(zhì)的同時，進一步降低生產(chǎn)成本。
在與某包裝公司的合作中，元氣森林的產(chǎn)品種類多樣化帶來了其供應(yīng)緊張。通過及時響應(yīng)和溝通協(xié)調(diào)，保障了供應(yīng)。以瓶蓋為例，今年該公司整個產(chǎn)能三分之二的量都給到了元氣。與此同時，10月，該公司與元氣森林簽訂了戰(zhàn)略綁量合同，并承諾將全力保障元氣的需求量，實際供應(yīng)量將達到需求量的三倍。
從元氣森林與供應(yīng)商的合作中不難看出，在信任的前提下，雙方都在不斷摸索自己不甘于平凡的未來之路。作為一個面向市場的品牌，元氣森林一切策略的核心都是以用戶為基石，這也帶動供應(yīng)商向著更符合市場的方向轉(zhuǎn)變。
今年2月，唐彬森發(fā)布的元氣森林的內(nèi)部信中，他分享了2010年任正非一篇講話文字時提到華為的伙伴關(guān)系。任正非曾在干部大會上提出要求，華為與別人合作，要開放才能實現(xiàn)共贏，要多把困難留給自己，多把利益讓給別人。唐彬森表示，這一點要認真向華為學(xué)習(xí)，內(nèi)心要更謙卑一些，對外要更加坦誠開放一些?！肮境霈F(xiàn)的幾次教訓(xùn)也告誡團隊和自己：隊伍中做干部的一定要保持謙卑，回歸到對伙伴的尊重，對客戶的尊重，對基本商業(yè)規(guī)則的尊重。”
對于未來的合作，無論是福建茶企廠商還是原料廠商，都給出了肯定的答案，在他們看來，繼續(xù)與元氣森林共同成長的意義重大，因為這實現(xiàn)了雙方的合作共贏，對未來合作充滿期待和信心。而元氣森林與供應(yīng)商的關(guān)系，正應(yīng)了那句“陪伴是最長情的告白”。
文/王子揚
編輯 唐崢
校對 盧茜 穆祥桐
