成功扭虧為盈！美年健康今年上半年交出了一份亮眼的成績單。
據(jù)了解，今年第二季度以來，健康體檢的需求持續(xù)旺盛，疫情對于公眾健康體檢意識的影響深遠，政企客戶對員工健康的關注度和重視度也在持續(xù)提升。
在這樣的環(huán)境下，美年健康的優(yōu)勢是通過頭部企業(yè)的標準化規(guī)?；\營、細致周全的服務體驗和創(chuàng)新的檢測篩查產(chǎn)品，提供專業(yè)的醫(yī)療服務，幫助民眾更重視健康管理，及早預防，遠離疾病困擾。
得到客戶認可的美年健康，其客戶滿意度、復購率持續(xù)攀升，最終在業(yè)績上有所反映。展望未來，美年健康表示：“公司將持續(xù)打造醫(yī)質、服務、精細化運營的品質驅動體系，進一步提升品牌與消費者關系，持續(xù)塑造創(chuàng)新產(chǎn)品力，推動實現(xiàn)全方位數(shù)字化運營體系，打造高效能、強執(zhí)行組織，持續(xù)推動內生與外延并重的高質量發(fā)展與可持續(xù)增長?！?/p>
持續(xù)深耕精細化運營與數(shù)字化運營，美年健康上半年預計扭虧為盈
7月14日，美年健康2023年半年度業(yè)績預告出爐。
2023年上半年，美年健康預計歸屬于上市公司股東的凈利潤為0萬元至3000萬元，同比增長100%至104.50%；扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤為0萬元至3000萬元，同比增長100%至104.32%。
對于業(yè)績變動的原因，美年健康表示：2023開年以來，公司堅定貫徹“醫(yī)療導向、品質驅動、服務支撐、創(chuàng)新引領”的核心戰(zhàn)略方針，充分發(fā)揮全國體檢中心專業(yè)化、標準化、規(guī)?；倪\營優(yōu)勢，強化集團統(tǒng)一管理賦能，持續(xù)圍繞“保質、增收、提效、降本”重點工作，持續(xù)深耕精細化運營與數(shù)字化運營，持續(xù)做強創(chuàng)新產(chǎn)品，做優(yōu)數(shù)字資產(chǎn)，推動公司經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長與企業(yè)高質量發(fā)展。
具體來看，美年健康能夠在今年上半年扭虧為盈，是多方努力共同作用的結果。
首先，整體經(jīng)營環(huán)境進入需求推動、量價齊升的良性發(fā)展通道。團體和個人的體檢需求持續(xù)提升，政企客戶、主流職場人群、高收入人群、老齡人群、慢病人群等多元化與個性化體檢和健康服務需求持續(xù)增長，美年健康的客流量與消費客單價呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢。
據(jù)了解，在提升客單價方面，今年以來，美年健康在保證優(yōu)質專業(yè)醫(yī)療的基礎上，合理提升基礎套餐里原先定價較低的產(chǎn)品，對套餐價格體系進一步規(guī)范梳理，回歸合理價格；在原有套餐的基礎之上，增加優(yōu)質創(chuàng)新品類，配置當下先進的檢測手段，優(yōu)化客戶體驗，展現(xiàn)美年獨有的科技標簽，增厚公司收益；挖掘中高端客戶需求，優(yōu)化客戶結構，持續(xù)減少折扣幅度，為客戶提供個性化定制化的深度產(chǎn)品體驗，不斷提升高端客戶占比。
其次，在數(shù)字化與信息化賦能下，美年健康不斷夯實醫(yī)療品質內功建設，優(yōu)化醫(yī)療質量體系建設，持續(xù)推動重點學科建設，并通過精細化運營不斷升級醫(yī)質服務，進一步帶動客戶滿意度、復購率與客單價的提升。
第三，美年健康持續(xù)強化面向B端的政企大客體系，致力于實現(xiàn)政企大客引領的B端業(yè)務升級，快速推進面向C端的會員運營體系，推動美年臻選分銷商城覆蓋，發(fā)力美團，抖音本地生活業(yè)務拓展，達到“連接、觸達、轉化、忠誠”實現(xiàn)客戶價值，進一步提升產(chǎn)品復購與新增長引擎的衍生收入。
第四，美年健康持續(xù)發(fā)揮醫(yī)療體檢健康大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，致力于打造貫穿檢前、檢中、檢后的全周期的數(shù)字化健康管理體系，提效數(shù)字化賦能，并基于人工智能AI和AIGC技術在健康體檢行業(yè)的應用研究，致力通過美年健康研究院推動系列研發(fā)及成果轉化，盡早實現(xiàn)智能總檢、虛擬健康顧問、智能定制套餐等先進技術的產(chǎn)品化，進一步做強專精特新系列產(chǎn)品、持續(xù)發(fā)揮平臺數(shù)字化運營效能。
最后，美年健康優(yōu)化總部組織效能，持續(xù)推進集采中心、人力共享中心與財務共享中心建設，逐步建立區(qū)域與集團共享職能的工作模式，提升企業(yè)內控標準；通過構建城市集群的核心經(jīng)營單元，優(yōu)化組織覆蓋半徑，減少中后臺重復建設，提高整體組織人效；通過標準化和集約化建設，提升組織賦能，進一步實現(xiàn)降本增效、發(fā)揮智能連鎖科技型門店的規(guī)模效應。
數(shù)字化轉型疊加AI賦能，多家券商表示美年健康業(yè)績表現(xiàn)超出預期
面對這份扭虧為盈的成績單，多家券商機構發(fā)布研報認為美年健康的業(yè)績超出預期，甚至預測其下半年業(yè)績將逐季增強。
從體檢市場的發(fā)展前景來看，華安證券分析師指出：“2012年至2021年，我國體檢市場規(guī)模從468億元提升到1890億元，復合增速16.78%，2025年有望達到3900億元。人口老齡化疊加居民健康意識的持續(xù)提高，推動體檢需求持續(xù)膨脹。體檢行業(yè)覆蓋率不斷擴大（2020年31%），但相較于其他國家而言仍處在低位，存在較大提升空間。從競爭格局來看，公立醫(yī)院仍占體檢市場主體，但近年來非公體檢優(yōu)勢不斷凸顯，個性化體檢套餐的推出契合群眾健康意識的持續(xù)提高，民營體檢機構的認可度與受歡迎程度持續(xù)提高。美年健康+慈銘體檢占民營體檢市場份額約26%，憑借極強的客戶服務意識和AI技術的加持，美年健康有望持續(xù)提升市占率。”
開源證券分析師直言美年健康的上半年業(yè)績超出預期，并認為其數(shù)字化升級和組織結構改善有望實現(xiàn)明顯降本增效?！皵?shù)字化方面，美年健康此前已上線銷售端的星辰系統(tǒng)，用于提高運營效率的扁鵲系統(tǒng)也已在較多門店上線，目前公司基于AI技術研究有望盡早實現(xiàn)智能總檢、虛擬健康顧問、智能定制套餐等先進技術的產(chǎn)品化，以上技術有望明顯提升檢測效率和經(jīng)營效益。組織結構方面，美年健康通過構建城市集群的核心經(jīng)營單元，優(yōu)化組織覆蓋半徑，減少中后臺重復建設，提高整體組織人效，進一步降本增效?！遍_源證券分析師表示。
在東吳證券分析師看來，美年健康的醫(yī)質與品牌持續(xù)提升，內部治理改善，已然迎來新一輪業(yè)績拐點。
“截至2023年Q1，公司旗下正在經(jīng)營的體檢中心為611家，其中控股體檢中心291家，參股體檢中心320家。近年來，美年健康已通過制定嚴格的醫(yī)療質量標準、加強醫(yī)療質量檢查等，不斷提升醫(yī)質水平與競爭力，也通過完善的自媒體矩陣，外部媒體合作等重塑美年品牌，獲得更多高質客戶訂單，并通過健康體檢大數(shù)據(jù)與AI人工智能結合，實現(xiàn)數(shù)字化運營與智能化服務。美年健康在疫情期間持續(xù)優(yōu)化內部治理，優(yōu)化銷售體系等，在疫情影響結束后，快速迎來需求端的恢復與收入增長以及利潤釋放，我們預計下半年體檢旺季有望迎來更大的利潤彈性。”東吳證券分析師表示。
種種跡象表明，美年健康自身也對2023年充滿信心，其曾對外表示：“2023年，公司會進一步在數(shù)字化與信息化的全方位賦能下，基于海量健康數(shù)據(jù)和流量構建的頂尖醫(yī)療資源和?？品諆?yōu)勢，持續(xù)推動重點學科建設，并通過精細化運營不斷升級醫(yī)質服務，帶動NPS客戶滿意度提升，再通過轉介紹帶來復購，從而推動客單價提升；同步以提升銷售人效，帶來利潤提升，加之公司持續(xù)投入醫(yī)療與人才建設，形成品質驅動的閉環(huán)發(fā)展體系。”
文/劉暢
編輯 宋鈺婷
校對 劉軍
