新京報(bào)訊（記者 王琳）5月31日，中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)發(fā)布的信息顯示，根據(jù)協(xié)會(huì)估算，全國(guó)百貨、購(gòu)物中心和奧特萊斯的導(dǎo)購(gòu)員數(shù)量近2千萬人，導(dǎo)購(gòu)員正在成為商場(chǎng)銷售增長(zhǎng)重要突破口。
中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)表示，近幾年導(dǎo)購(gòu)員年齡總體有增大的趨勢(shì)，年輕導(dǎo)購(gòu)主要集中在美妝和奢侈品類；導(dǎo)購(gòu)員的學(xué)歷水平逐年提高；導(dǎo)購(gòu)早已不再是簡(jiǎn)單的銷售，而是集客戶服務(wù)（線上+線下）、品牌形象展示、產(chǎn)品專家、甚至是直播營(yíng)銷主播等功能于一身。
中百協(xié)指出，零售企業(yè)積極探索，導(dǎo)購(gòu)員正在成為商場(chǎng)銷售增長(zhǎng)重要突破口。例如，南京新百2018年成立了“呂雪瑾?jiǎng)谀?chuàng)新工作室”，由一線6位市級(jí)以上勞模組成，工作室成立一年半即實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益2400萬元。友阿自主開發(fā)直播購(gòu)物小程序友阿購(gòu)，有近2萬名專柜導(dǎo)購(gòu)參與直播。通過數(shù)字化工具，導(dǎo)購(gòu)也能獲得線上銷售的分潤(rùn)份額，增強(qiáng)積極性。
新京報(bào)記者 王琳
編輯 秦勝南 校對(duì) 李世輝
