在人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展的浪潮下，2025年“5·15全國投資者保護(hù)宣傳日”，我們聚焦如何利用AI技術(shù)優(yōu)化投資者保護(hù)機(jī)制，如何固定證據(jù)并追責(zé)？

AI人工智能浪潮，讓投資者的分析研究效率大大提高，但也為非法證券騙局提供了“新的助力”。

近期，某短視頻平臺查封名為“徐翔（直播號）”的賬號，該賬號的直播畫面模糊不清，人物動作僵硬，眼神缺乏自然變化，疑似AI生成的影像素材。

直播畫面顯示，“徐翔”出現(xiàn)在視頻右下角，談?wù)撈涫袌鲇^點(diǎn)，并誘導(dǎo)用戶進(jìn)入其私域流量。目前，該平臺已將其查禁處理，是否有股民受害尚未可知。

AI換臉?biāo)]股等故意使用AI技術(shù)進(jìn)行詐騙的行為，不法分子不僅要承擔(dān)民事賠償責(zé)任，而且可能要承擔(dān)刑事賠償責(zé)任。對于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，需采取有效措施防止受害人的損害擴(kuò)大，否則有可能需要就擴(kuò)大損害的部分承擔(dān)連帶責(zé)任。

除了不法分子利用AI故意為之的詐騙以外，還有因AI自身的處理能力不足而提供錯誤信息，從而誤導(dǎo)投資者的情況。

曾有投資者，其在某股票大跌后，使用AI進(jìn)行查詢發(fā)現(xiàn)該公司存在信披違規(guī)行為并被證監(jiān)會處罰。見此，立即打電話咨詢?nèi)绾嗡髻r。

然而，經(jīng)官方渠道查詢該上市公司的公告后，我們發(fā)現(xiàn)近期其并未有披露證監(jiān)會處罰決定書。遇到這種情況，建議投資者通過官方渠道查閱該股票公告或致電該上市公司進(jìn)行詢問核實(shí)。

很多人會有疑問：我用了AI抓取的虛假信息從而導(dǎo)致投資損失，應(yīng)該如何維權(quán)？誰來負(fù)這個責(zé)任？

根據(jù)《民法典》第一千一百九十四條“網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。”《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第十二條規(guī)定“……任何個人和組織使用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)遵守憲法法律，遵守公共秩序，尊重社會公德，不得……編造、傳播虛假信息擾亂經(jīng)濟(jì)秩序和社會秩序，以及侵害他人名譽(yù)、隱私、知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益等活動?！?/p>

若用了AI抓取的虛假信息導(dǎo)致投資損失的話，投資者可向有關(guān)政府部門反映情況，以及有可能向發(fā)布該虛假信息的AI持有者追償其所遭受的損失。

提醒廣大投資者注意的是，維權(quán)并不是杜絕損失的最佳途徑，投資者應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)上的信息進(jìn)行甄別或向權(quán)威部門咨詢求證，切莫輕信AI抓取的虛假信息。

對于研發(fā)和創(chuàng)造AI使用平臺的公司或機(jī)構(gòu)，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對AI的有效管理，例如：在AI回復(fù)完相關(guān)信息后，用黑色大字體標(biāo)識AI回答內(nèi)容可能存在錯誤，僅供參考使用，建議詢問者需再三查證重要信息的真實(shí)性。

目前，針對上述情況，我國法律還存在一些空白。我國不法分子使用AI作為實(shí)施犯罪手段進(jìn)行詐騙的，可參照相關(guān)條款進(jìn)行處理，但是對于AI回答問題時張冠李戴、胡編亂造虛假信息，對詢問者造成誤導(dǎo)的情況，法律責(zé)任該如何界定、誰需要承擔(dān)主要的法律責(zé)任等等系列法律規(guī)定，仍有待完善。

此外，根據(jù)《證券、期貨投資咨詢管理暫行辦法》規(guī)定，任何機(jī)構(gòu)或個人從事證券、期貨投資咨詢業(yè)務(wù)，都必須獲得中國證監(jiān)會許可。若上述機(jī)構(gòu)或個人利用AI對投資者進(jìn)行投資咨詢業(yè)務(wù)，這是否屬于法律允許的范圍，對上述機(jī)構(gòu)或個人利用AI進(jìn)行投資咨詢業(yè)務(wù)是否有明確的界限等等，都是需要進(jìn)一步明確。

作者 廣東環(huán)宇京茂律師事務(wù)所律師徐越惠

編輯 陳莉

校對 盧茜